A Singapore Airlines e a Southwest Airlines anunciaram um acordo de interline que permitirá a emissão de bilhetes únicos combinando voos das duas companhias. A parceria aumenta o acesso dos passageiros da Singapore aos destinos domésticos dos Estados Unidos atendidos pela Southwest, embora sem integração entre programas de fidelidade ou benefícios de cabine premium.
Uma das parcerias mais inesperadas anunciadas durante a Assembleia Geral da IATA, realizada no Rio de Janeiro, envolve duas companhias com perfis bastante distintos: a Singapore Airlines e a Southwest Airlines.
As empresas firmaram um acordo de interline que permitirá a venda de itinerários integrados entre as duas malhas aéreas, ampliando as opções de conexão para passageiros que viajam entre os Estados Unidos e a Ásia.
Embora o anúncio tenha sido feito pela Southwest, a Singapore Airlines ainda não divulgou detalhes adicionais sobre a parceria.
Acordo entre Singapore Airlines e Southwest
Com o acordo de interline, passageiros da Singapore Airlines passarão a ter acesso facilitado à extensa rede doméstica da Southwest nos Estados Unidos.
A integração ocorrerá inicialmente por meio de três aeroportos já atendidos pela companhia asiática:
- Los Angeles (LAX)
- São Francisco (SFO)
- Seattle/Tacoma (SEA)
A partir desses aeroportos, os passageiros poderão seguir viagem para cerca de 120 destinos operados pela Southwest dentro dos Estados Unidos utilizando um único bilhete.
Isso elimina a necessidade de comprar passagens separadas para o trecho doméstico, simplificando o planejamento da viagem.
O que é um acordo de interline?
Diferentemente de um codeshare ou de uma joint venture, um acordo de interline é uma forma mais básica de cooperação entre companhias aéreas.
Nesse modelo:
- O passageiro pode viajar com um único bilhete;
- A bagagem é despachada até o destino final;
- As regras tarifárias seguem a companhia aérea principal da viagem;
- Há proteção em caso de atrasos ou cancelamentos que afetem conexões.
Por outro lado, o acordo não inclui integração comercial mais profunda.
Não haverá acúmulo cruzado de milhas
Um ponto importante é que a parceria não envolve os programas de fidelidade das duas empresas.
Isso significa que membros do KrisFlyer não poderão acumular milhas em voos da Southwest, assim como clientes da Southwest também não acumularão créditos em voos da Singapore Airlines.
Da mesma forma, não há previsão de benefícios recíprocos para passageiros frequentes.
Expansão da estratégia da Southwest
A novidade também simboliza uma transformação da Southwest. A companhia norte-americana sempre operou de forma bastante independente e possuía limitações tecnológicas que dificultavam acordos de interline com outras empresas.
Nos últimos anos, porém, a transportadora vem adotando práticas mais próximas das companhias tradicionais (“legacy carriers”), expandindo parcerias internacionais e modernizando seus sistemas de distribuição.
Com a Singapore Airlines, a Southwest passa a contar com oito companhias parceiras em sua carteira de acordos internacionais.
Mais opções para passageiros da Singapore Airlines
Para a Singapore Airlines, a parceria aumenta sua capilaridade nos Estados Unidos.
Atualmente, a companhia opera voos entre Singapura e os aeroportos de Los Angeles, São Francisco e Seattle. Com o novo acordo, passa a oferecer conexões simplificadas para dezenas de cidades americanas que não fazem parte de sua rede própria.
A medida pode beneficiar especialmente passageiros que seguem viagem para mercados secundários e regionais dos Estados Unidos.
Nem tudo será uma experiência Singapore Airlines
Apesar das vantagens operacionais, alguns passageiros podem se surpreender ao perceber que parte da viagem será realizada em uma companhia com um modelo de serviço bastante diferente.
A Singapore Airlines é frequentemente reconhecida como uma das melhores companhias aéreas do mundo, com forte foco em serviço premium e cabines de alto padrão.
Já a Southwest opera um modelo de baixo custo e não oferece cabine executiva em suas aeronaves.
Assim, um passageiro que compre uma passagem em classe executiva da Singapore Airlines para um destino final nos Estados Unidos poderá encontrar um trecho doméstico operado pela Southwest sem assentos premium ou serviços equivalentes aos oferecidos pela companhia asiática.
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