Infelizmente, devido à crise financeira da Americanas, os clientes que fizeram compras que disponibilizavam o recebimento de parte do valor de volta, serão diretamente impactados. Segundo a varejista, as operações de cashback estão momentaneamente suspensas, devido ao plano de recuperação e serão retomadas por determinação da Justiça.
Entretanto, segundo a Americanas, os clientes da Ame seguem com a devolução de valores sem alterações.
Os pagamentos oferecidos pelos programas referentes a compras anteriores serão retomados segundo o plano a ser aprovado e na ordem estabelecida pela justiça.
“A companhia reitera que segue trabalhando para a retomada do programa de afiliados, que é um dos mais expressivos do varejo, além de manter a Americanas ativa e relevante no dia a dia dos clientes”, afirma a Americanas.
Além da plataforma de afiliados, outros programas também já mostram o impacto como, por exemplo, o Méliuz que já informa no aplicativo que o tempo para o recebimento do cashback está acima do normal.
O Procon-SP também se pronunciou sobre o fato e afirma que os órgãos de defesa do consumidor não têm possibilidade de interferir no processo, mas informa que as devoluções dos valores devem estar presentes no programa a ser apresentado.
“A ideia é que o fornecedor honre suas obrigações, em períodos e condições diferenciadas, para que consiga cumprir o plano de recuperação apresentado à Justiça. Caso contrário, poderá ter sua falência declarada e seus ativos precisarão ser vendidos para quitar as dívidas”, explica o Procon-SP.
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