A Iberia no ChatGPT marca o pioneirismo da companhia espanhola na adoção da IA generativa para o turismo. A ferramenta sugere destinos, roteiros e experiências em tempo real, com conteúdo desenvolvido especialmente para a plataforma.
A Iberia no ChatGPT representa um passo ousado da companhia aérea espanhola rumo à digitalização e personalização de seus serviços. Pioneira entre as empresas do grupo IAG, a Iberia é a primeira a integrar a plataforma de IA desenvolvida pela OpenAI com foco em inspirar e ajudar viajantes na hora de planejar suas viagens.
A nova tecnologia funciona como um assistente de viagem com IA, capaz de sugerir destinos, roteiros e até experiências baseadas nos interesses dos usuários – tudo por meio de uma conversa direta no ChatGPT.
Planejamento de Viagens com Suporte de IA Generativa
A experiência foi pensada para ser prática e acessível. Basta digitar “Iberia” na busca do ChatGPT para ativar o canal. A partir daí, o usuário pode pedir sugestões de cidades europeias, informações sobre eventos locais e até recomendações de atividades, com conteúdo criado especialmente para a plataforma.
Essa iniciativa insere a Iberia no ChatGPT como protagonista no uso de IA para fins inspiracionais — um território ainda pouco explorado pelas companhias aéreas.
Conteúdo Personalizado e Acessível em Poucos Cliques
Entre os diferenciais do canal estão as descrições detalhadas de destinos, roteiros temáticos, informações sobre clima, exigências de entrada, documentação e melhores épocas para viajar. A proposta é que os usuários tenham uma experiência completa de planejamento de viagem com IA, com agilidade e alto nível de personalização.
Segundo Gemma Juncá, diretora de Marca e Marketing da Iberia, a ideia é “estar onde os nossos clientes estão e oferecer uma ferramenta intuitiva e útil”. O projeto é parte da estratégia de inovação digital no setor aéreo da Iberia.
Parceria Tecnológica com a Microsoft
A integração entre a Iberia e o ChatGPT foi desenvolvida com suporte técnico da Microsoft, garantindo segurança e estabilidade da aplicação. O canal está disponível para todos os usuários com acesso a plugins e comandos personalizados do ChatGPT.
Um Movimento que Deve Inspirar o Setor
O lançamento da Iberia no ChatGPT antecipa uma tendência crescente: o uso da IA não apenas para automatizar processos, mas também para criar experiências de viagem mais ricas, interativas e inspiradoras.
Enquanto outras empresas ainda exploram o uso da IA para suporte e redução de custos, a Iberia inova ao colocar a tecnologia a serviço da inspiração — um valor estratégico em tempos de decisões digitais rápidas e alta concorrência na aviação.
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