O Santander Brasil anunciou o Santander Rewards, programa gratuito que utiliza o relacionamento do cliente para acelerar o acúmulo de pontos Esfera em até 50%. Através de um sistema de “passos”, que inclui desde investimentos até o uso de Pix e débito automático, correntistas podem elevar a pontuação dos cartões.
O Santander Brasil anunciou o lançamento do Santander Rewards, um programa de relacionamento que propõe uma mudança na forma como o banco valoriza o cliente, indo além do simples uso do cartão de crédito. A adesão ao programa é gratuita e será realizada de forma gradual ao longo de maio de 2026.
Diferente de modelos tradicionais, o Santander Rewards utiliza uma lógica de “passos” para definir o nível de benefício do cliente. Detalhamos abaixo como o programa funciona e os pontos que merecem atenção dos entusiastas de milhas.
A lógica dos níveis no Santander Rewards
O programa funciona através de comportamentos financeiros que o cliente tem durante um determinado mês e que geram “passos”. O acúmulo desses passos define o nível do cliente, que por sua vez determina o percentual de aceleração dos pontos no programa Esfera.
- Ações que geram passos: O programa considera o uso de cartões, transações via Pix, pagamentos de boletos em débito automático, portabilidade de salário, investimentos, carteira digital, assinaturas (feitas com o cartão Santander), consórcios, seguros, crédito, crédito auto e imobiliário.
- Investimentos: A aplicação mínima para contar como passo deve ser de R$ 10 mil no Santander Brasil, asset ou corretora. Um ponto importante é que o passo conquistado pelo investimento permanece enquanto o dinheiro estiver aplicado, não sendo necessário novos aportes mensais para manter esse passo específico.
- Open Finance: O banco planeja utilizar o Open Finance para monitorar investimentos e consumo de produtos financeiros em outras instituições, o que deve influenciar a personalização da oferta no futuro.
- Pagamento de boletos: importante ressaltar que o pagamento de boletos continua não gerando pontos no cartão, mas contribuirá para conquistar passos e fazer a aceleração de pontos pela plataforma. Ou seja, o boleto em si não dá pontos, mas ele “ajuda” o seu cartão a pontuar mais rápido.
Aceleração de Pontos
O principal benefício imediato do Santander Rewards é a aceleração do acúmulo de pontos Esfera em até 50%. Essa aceleração é aplicada sobre a pontuação básica do cartão.
- Pontuação Máxima: Com a aceleração máxima, cartões como o Unlimited podem chegar a 5,25 pontos por dólar em compras nacionais. Para compras internacionais com o Unlimited, a pontuação pode atingir 6 pontos por dólar.
- Abrangência: O benefício é válido para cartões elegíveis como Elite, Unique e Unlimited. Cartões não emitidos diretamente pelo Santander também podem contar para o programa.
Dinâmica de funcionamento e prazos
O Santander Rewards opera com um ciclo mensal, mas com atualizações rápidas de nível.
- Ciclo Mensal: O comportamento do cliente no mês de abril, por exemplo, define os benefícios que ele terá em maio.
- Atualização de Nível: Embora o benefício seja baseado no mês anterior, o nível do cliente é atualizado cerca de 3 dias após a conclusão de um passo necessário para a mudança de patamar.
O que esperar para o futuro
Neste lançamento inicial, o banco posiciona o Santander Rewards como uma “versão beta” que deve evoluir a cada período. A ideia é que, no futuro, o programa incorpore outros benefícios além das milhas, como diferenciação em acessos a salas VIP, experiências em shows (aproveitando parcerias como com a LiveNation) e benefícios específicos para cada nível de relacionamento.
A estratégia central parece ser a integração do ecossistema Esfera diretamente na plataforma do banco para aumentar o valor percebido pelo correntista, tentando tornar o Santander a “escolha inteligente” baseada em benefícios tangíveis de relacionamento.
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