Urgente! Após nosso artigo publicado aqui, a Visa nos procurou para informar que as regras do Seguro de Proteção de Preço no Brasil permanecem inalteradas e que os novos termos publicados no site deles foi um erro de comunicação interna.
O Seguro de Proteção de Preço é, sem dúvida, um dos melhores benefícios dos cartões de crédito da bandeira Visa.
Confiram abaixo o que disse a Visa:
Vimos que vocês publicaram uma matéria sobre como a Visa alterou o seguro de proteção de preços. Acontece que essa alteração não procede.
Não aconteceu nenhuma mudança que se aplica ao Brasil. O benefício continua vigente com os termos e condições anteriores. Foi tudo um erro de comunicação interna, infelizmente. Já estamos corrigindo isso.
Como Solicitar o Seguro de Proteção de Preço Visa
Para solicitar a diferença de preço é preciso fornecer os seguintes documentos:
- Formulário preenchido e assinado
- Cópia da fatura do cartão Visa com o qual a compra foi feita
- Nota fiscal do produto
- Cópia da promoção mostrando o preço melhor, incluindo o CNPJ da loja onde o melhor preço está disponível
Note que para o item 4 é preciso mostrar claramente que o produto é o mesmo que você comprou anteriormente, o novo preço e a data que você viu a oferta.
Os clientes podem solicitar o seguro de três formas:
- Por e-mail, escrevendo para lacclaim@ap-visa.com
- Por correio
- Através do portal de benefícios Visa – Clique aqui para acessá-lo
Tome Nota
A notícia é excelente!
Não sabemos se de fato a Visa voltou atrás devido à repercussão negativa da alteração, mas segundo a informação oficial, o novo regulamento foi publicado no site deles devido a um erro de comunicação interna.
Agradecemos à Visa pela rápida comunicação e correção da informação.
O que vocês acharam dessa novidade?
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