A United Airlines anunciou em seu Instagram que está trazendo seu carrinho de sorvete de volta para todos os voos internacionais de longa distância.
Por décadas, o carrinho de sorvete tem sido uma parte essencial da experiência de viagem da United para os passageiros que viajam em sua classe executiva, a Polaris. Os comissários de bordo passavam pelo corredor com um carrinho e os passageiros escolhiam uma variedade de coberturas para criar seu próprio sorvete nas alturas. Dessa forma, o serviço rapidamente se tornou um item básico das viagens com a United.
Infelizmente, a companhia aérea foi forçada a descontinuar o serviço durante o auge da pandemia. Na tentativa de inibir a propagação do coronavírus, a transportadora optou por sorvetes pré-embalados. Embora tenha sido uma decisão adequada dadas as circunstâncias, os viajantes ficaram frustrados com a falta de frescor e personalização que o sorvete pré-embalado oferecia.
Os clientes da United se alegraram quando a companhia aérea anunciou no mês passado que finalmente estava trazendo o serviço. No entanto, a comemoração durou pouco, pois a transportadora decidiu que o carrinho de sundae só estaria disponível em rotas selecionadas saindo do Aeroporto Internacional de São Francisco (SFO), especificamente para os seguintes aeroportos:
- Aeroporto de Frankfurt (FRA)
- Aeroporto de Brisbane (BNE)
- Aeroporto de Sidney (SYD)
- Aeroporto Changi de Singapura (SIN)
Desde então, a companhia aérea anunciou que trará o carrinho de volta para todos os voos internacionais de longa distância em fevereiro. Vale a pena notar que o carrinho de sundae está disponível apenas para passageiros na cabine da classe executiva Polaris, que também desfrutam de uma série de outras vantagens, incluindo assentos reclináveis e roupas de cama Saks Fifth Avenue.
O retorno do carrinho de sorvete é a “cereja do bolo” que visa incentivar os viajantes a voar com a United em vez de seus concorrentes e optar pela experiência Polaris quando possível. Se tal estratégia é ou não bem-sucedida em trazer maiores lucros para a transportadora é algo que será revelado no devido tempo, mas, por enquanto, outras companhias aéreas fariam bem em observar a estratégia da United para ver onde ela está acertando.
Viagem e sorvete é uma combinação perfeita! Já deu água na boca por aí?
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