A Qatar Airways criou uma exceção para seus clientes elite, mas manteve as novas limitações para a maior parte dos participantes do Privilege Club nos resgates com Avios para terceiros. Confira os detalhes.
Pouco mais de um mês após endurecer as regras para emissões de passagens com Avios para terceiros, a Qatar Airways anunciou uma flexibilização parcial da política. A mudança beneficia exclusivamente os clientes com status Gold e Platinum no Privilege Club, enquanto as restrições permanecem inalteradas para os demais participantes do programa.
Em maio, o Pontos Pra Voar mostrou em primeira mão que a companhia havia passado a exigir o cadastro prévio dos passageiros em listas autorizadas, além de impor novos requisitos para liberar essa funcionalidade. Agora, parte dessas exigências deixará de valer para os membros da elite do programa.
Gold e Platinum poderão emitir para qualquer pessoa
Segundo os termos atualizados do Privilege Club, clientes com status Gold e Platinum ficarão dispensados das restrições impostas aos demais participantes do programa.
Ou seja, a Qatar voltou atrás e esses clientes voltarão a poder emitir passagens com Avios para qualquer pessoa, sem a necessidade de cadastrar previamente os passageiros nas listas “My List” ou “Family & Friends”.
Inicialmente, essas emissões poderão ser realizadas por meio da central de atendimento da Qatar Airways. A companhia informou que, até o fim de agosto, a funcionalidade também será disponibilizada no site.
Como ficam demais clientes
A exceção não se aplica aos clientes das categorias Silver e Burgundy, que continuam sujeitos às regras implementadas recentemente.
Como já mostramos aqui no PPV, hoje existem duas formas de emitir passagens para terceiros utilizando Avios pelo Privilege Club.
A primeira é a “My List”, destinada a membros do programa. É possível cadastrar até quatro pessoas, que precisam permanecer na lista por pelo menos seis meses antes de serem removidas.
Já a “Family & Friends” permite cadastrar até seis pessoas que não participam do Privilege Club, incluindo crianças. Em ambos os casos, cada passageiro pode fazer parte de apenas uma lista.
Cadastro segue condicionado a requisitos
As exigências para utilizar essas listas também permanecem válidas.
Além de o membro do Privilege Club precisar ter pelo menos 30 dias de cadastro, o titular da conta deve ter acumulado Avios em um voo da Qatar Airways ou de uma companhia parceira creditado ao Privilege Club. Em alguns mercados, também é possível cumprir esse requisito por meio de um cartão de crédito co-branded elegível.
Transferências de Avios provenientes de programas parceiros, como British Airways Club ou Iberia Club, continuam não sendo suficientes para liberar a funcionalidade.
Você pode conferir todos os detalhes sobre essa restrição neste artigo.
Emissões de última hora ficam mais difíceis
As restrições também afetam quem costuma emitir passagens para terceiros sem planejamento.
Como apenas passageiros previamente cadastrados podem receber emissões com Avios, continua inviável reservar, de última hora, um bilhete para alguém que não faça parte das listas autorizadas.
Outro ponto que permanece inalterado é a limitação na própria pesquisa por passagens. Em testes realizados pelo PPV, o sistema passou a permitir buscas apenas para a quantidade de passageiros cadastrados nas listas da conta, impedindo, por exemplo, a pesquisa por dois assentos quando apenas o titular está autorizado.
Impacto para quem utiliza o ecossistema Avios
As mudanças continuam afetando principalmente os viajantes que costumam movimentar Avios entre diferentes programas de fidelidade em busca das melhores oportunidades de resgate.
Até pouco tempo, bastava transferir Avios de programas como British Airways Club ou Iberia Club para o Privilege Club quando surgia uma emissão interessante. Com as novas regras, essa estratégia perde parte da flexibilidade para quem não possui status Gold ou Platinum, já que emitir passagens para terceiros exige planejamento e o cumprimento das exigências estabelecidas pela companhia.
O que muda para os brasileiros?
Para a maioria dos brasileiros, o impacto da novidade deve ser limitado.
Isso porque o benefício foi concedido apenas aos clientes Gold e Platinum, categorias que exigem um volume elevado de voos qualificados na Qatar Airways e não são comuns entre os participantes ocasionais do programa.
Assim, quem utiliza o Privilege Club principalmente para transferir Avios de outros programas ou aproveitar oportunidades específicas de emissão continuará sujeito às regras implementadas nas últimas semanas.
Para saber mais
Neste link você pode ler outros artigos sobre Programas de Fidelidade que publicamos recentemente no Pontos pra Voar.
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