A Lufthansa, até então única empresa aérea europeia detentora do selo 5 estrelas na Skytrax, o perdeu recentemente, passando a ter agora uma classificação de 4 estrelas.
Aqui você encontra:
Skytrax
Antes de falarmos sobre a queda na classificação da Lufthansa, vamos entender o que é a Skytrax.
A Skytrax é uma empresa de consultoria aérea baseada no Reino Unido responsável, dentre outros serviços, por reviews de aeroportos e cias aéreas mundo afora, conferindo a cada companhia uma classificação em estrelas.
Na indústria da aviação civil a Skytrax é bem conhecida, tanto é que as empresas aéreas melhor classificadas fazem questão de mostram o seu selo 5 estrelas em campanhas de marketing.
Na Skytrax, a classificação das empresas aéreas vai de 1 a 5 estrelas, sendo 1 as piores e 5 as melhores. Um dos diferenciais da Skytrax é o fato de que o ranking também leva em consideração o review dos passageiros …. ou pelo menos deveria levar!
Lufthansa e o Selo 5 Estrelas na Skytrax
Em dezembro de 2017, num movimento surpresa e que colocou a credibilidade da Skytrax em escrutínio, a empresa anunciou que a Lufthansa havia recebido a sua classificação máxima, isto é, 5 estrelas.
Mas, qual o problema da Lufthansa receber a classificação 5 estrelas? Bem, historicamente, a qualidade e a consistência do produto entregue eram fatores determinantes para uma empresa receber a certificação máxima na Skytrax.
No caso da Lufthansa, um dos argumentos usados pela Skytrax ao conferir o título de 5 estrelas para a empresa alemã foi o então anúncio da nova classe executiva. Mas, como justificar a consistência e qualidade de um produto que nem existia ainda?
Em tempo, conforme publicamos aqui, a nova classe executiva que deveria entrar em serviço em 2020 deverá, se tudo correr bem, estar disponível nos aviões da Lufthansa a partir de 2023.
Enfim, por uma razão ou por outra, a Skytrax anunciou recentemente que a Lufthansa agora é uma empresa de 4 estrelas.
Empresas 5 Estrelas na Skytrax
Atualmente, estas são as empresas aéreas com classificação 5 estrelas na Skytrax:
ANA All Nippon Airways
Asiana Airlines
Cathay Pacific Airways
EVA Air
Garuda Indonesia
Hainan Airlines
Japan Airlines
Korean Air
Qatar Airways
Singapore Airlines
Brasileiras no Ranking Skytrax
Já no que diz respeito às empresas aéreas brasileiras, Azul, GOL e LATAM são todas classificadas com 4 estrelas no ranking da Skytrax.
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