Neste artigo do Beabá dos Pontos falamos sobre os clubes de pontos como ferramentas para turbinar o acúmulo de pontos e milhas.
Os clubes de pontos complementam outras formas de acúmulo que já discutimos aqui nesta coluna e, em algumas circunstâncias, eles podem fazer sentido dependendo da estratégia de cada um.
Note que em artigos futuros falaremos com maiores detalhes sobre os clubes de pontos de cada um dos programas a que fazemos referência abaixo.
Aqui você encontra:
Clubes de Pontos
O conceito é bem simples, o cliente paga uma mensalidade e com isso recebe todos os meses um determinado número de pontos em sua conta. Vale notar que isso é algo bem característico do mercado de fidelização brasileiro e basicamente não existe em outros países.
No Brasil, os principais programas que oferecem clubes de pontos são:
Todos eles têm um determinado número de planos que, em teoria, atendem as necessidades de cada um dos clientes.
Os clubes de pontos a que me referi acima podem ser divididos em dois grupos. Um dos parceiros aéreos e outro não aéreos. Vamos lá conferir cada um dos grupos!
Clubes de Pontos dos Parceiros não Aéreos
Os clubes de pontos dos parceiros não aéreos são os da Livelo e do Esfera. Enquanto a Livelo está ligada ao Banco do Brasil e Bradesco, o Esfera é do Santander.
A grande vantagem destes dois programas é que os pontos acumulados não estão associados a nenhuma empresa aérea e, com isso, o cliente tem a possibilidade de transferi-los para os programas Smiles, LATAM Pass, TudoAzul e TAP Miles&Go quando quiser.
Há também a possibilidade de se transferir os pontos para os programas de milhas de algumas empresas aéreas internacionais, mas normalmente a taxa de conversão não compensa.
Enquanto o programa Livelo, e consequentemente o seu clube de pontos, está aberto a qualquer pessoa, o Esfera restringe o acesso aos seus clientes portadores de cartões de crédito do banco Santander.
Clubes de Pontos das Empresas Aéreas
Neste caso temos Smiles, LATAM Pass, TAP Miles&Go e TudoAzul e a principal diferença em relação aos parceiros não aéreos é que os pontos adquiridos mensalmente caem diretamente na conta do programa de milhas.
Com você já deve ter se dado conta, nestes casos os pontos não podem ser transferidos para outros programas aéreos.
Benefícios dos Clubes de Pontos
Tanto os clubes de pontos das empresas aéreas quanto não aéreas, oferecem benefícios aos assinantes. Estes benefícios podem variar de um programa para outro, mas na minha opinião as duas principais vantagens são:
- Acesso a maior pontuação em compras do dia-a-dia, válido tanto para os programas de fidelidade aéreo quanto não aéreo.
- Maior percentual de bonificação quando for transferir os pontos para os programas de milhagens.
Por exemplo, numa promoção de transferência de pontos entre Livelo e LATAM Pass, os clientes que assinam um ou ambos os clubes de pontos recebem uma bonificação melhor do que aqueles que não assinam nenhum clube de pontos.
Livelo, Smiles, LATAM Pass, Esfera e TAP Miles&Go não costumam distinguir entre os diferentes clubes de pontos no que se refere ao percentual de bonificação oferecido nas transferências de pontos.
Já o TudoAzul costuma reservar as melhores bonificações para os clientes dos clubes mais caros e também aqueles que fazem parte dos clubes por mais tempo. O que, obviamente, é uma desvantagem para os clientes em relação aos programas concorrentes.
Por último, em termos de pontuação turbinada em compras do dia-a-dia, o programa Esfera tem excluído o seu clube de pontos mais barato das melhores pontuações.
Compensa Assinar um Clube de Pontos?
Esta é uma das perguntas mais frequentes que recebemos quando o assunto são clubes de pontos. Mas infelizmente, não é possível dizer sim ou não. Assinar ou não um clube de pontos vai depender da estratégia de cada um.
Contradizendo um pouco o que eu acabei de dizer no parágrafo anterior, via de regra não vale a pena assinar um clube de pontos para posteriormente trocar estes pontos por produtos. Normalmente, perde-se dinheiro ao fazer isso.
Os clubes de pontos passam a ser interessantes quando se tem uma estratégia definida. Por exemplo, vou acumular pontos na Livelo para depois transferir para a Smiles e então fazer uma emissão de passagens para toda a família para viajarmos nas férias.
Qual Clube de Pontos Assinar?
Novamente, isso vai depender da estratégia de cada um. Por exemplo, o TudoAzul e a Smiles oferecem status elite nos seus programas de milhas para aqueles que assinam os clubes mais caros.
Portanto, se o seu objetivo é ter status nestes programas, talvez estes clubes possam ser interessantes para você. Mas faça as contas, pois pode sair mais barato conseguir o status voando. É claro que isso demanda tempo e talvez você não o tenha!
Por outro lado, se o seu objetivo é apenas ter acesso a uma melhor pontuação nas compras do dia-a-dia e a um bônus maior na transferência de pontos entre os programas não aéreos e aéreos, é bem provável que os clubes de pontos mais baratos são os ideais para você. Lembre-se apenas que a quantidade de pontos que você irá acumular todos os meses será menor.
É claro que a regra acima não vale para o TudoAzul nas transferências de pontos bonificadas e no Esfera para as compras de produtos online nas suas melhores campanhas.
Quando Assinar os Clubes de Pontos
As empresas costumam fazer, de tempos em tempos, campanhas para atrair novos clientes para os seus clubes de pontos. Se você está pensando em assinar algum dos clubes, é aconselhável esperar por uma destas campanhas de incentivo.
As campanhas de incentivo podem ser divididas em três grupos:
- Pontos extras por um determinado período de tempo para quem assinar os clubes de pontos.
- Desconto no valor da mensalidade por alguns meses.
- Pontos extras e descontos para os novos assinantes.
Promoções de incentivo não costumam ocorrer com muita frequência, mas devido à crise gerada pela pandemia da covid-19, todos os programas têm feito ações quase mensais nesse sentido. Fique de olho no Pontos pra Voar que sempre publicamos as melhores campanhas!
Plano Mensal ou Anual?
Todos os programas oferecem assinaturas nas modalidades mensais e anuais e a escolha de cada uma vai depender das suas circunstâncias. Se você quer apenas aproveitar uma promoção em específico, talvez o melhor para você seja um plano mensal, pois você pode cancelá-lo depois de algum tempo.
Via de regra os planos anuais são mais baratos, mas estão condicionados à permanência no programa por períodos de tempo maiores. Já os planos mensais, permitem o cancelamento de forma mais rápida.
Independente da opção que você escolher, mensal ou anual, sempre leia o regulamento da promoção para evitar aborrecimentos caso você decida cancelar o plano alguns meses depois.
Tome Nota
Os clubes de pontos são apenas mais um elemento que pode fazer parte da estratégia de cada um quando o assunto é acúmulo de milhas.
Lembre-se sempre que é importante escolher o plano que melhor se adequada à suas circunstâncias pessoais e que, acima de tudo, caiba em seu orçamento.
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