Arajet anuncia mudanças em tarifas e políticas de bagagem, reduzindo custos e aumentando flexibilidade para passageiros.
A companhia aérea dominicana Arajet anunciou nesta quinta-feira (16) uma ampla reformulação em suas tarifas e políticas de bagagem, que passam a valer imediatamente. As mudanças incluem redução de preços para despacho de malas, aumento do limite de peso permitido, criação de novas categorias de tarifas e o fim da cobrança pelo check-in no balcão.
Novos Pacotes Tarifários
A empresa substituiu sua antiga estrutura por quatro opções: Basic, Classic, Comfort e Extra.
- Basic, mais econômico, permite apenas um item pessoal de até 6 kg.
- Classic, lançado agora e voltado a viajantes de negócios, inclui um item pessoal e uma bagagem de mão de até 12 kg, além da possibilidade de alterar o voo mediante pagamento da diferença tarifária e de escolher assento.
- Comfort, pensado para quem viaja a lazer, adiciona uma mala despachada cujo limite subiu de 20 kg para 23 kg.
- Extra, destinado a famílias, inclui item pessoal, bagagem de mão e despachada, além de mudanças ilimitadas de voo pagando apenas a diferença tarifária, escolha de assentos e embarque prioritário.
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Serviços Simplificados
Outra mudança relevante é o fim da taxa para check-in presencial, medida que busca eliminar um dos custos extras mais criticados por passageiros.
A empresa também implementará embarque por grupos e ampliará o suporte via WhatsApp, canal que permitirá consultas, modificações e cancelamentos de maneira mais ágil.
Estratégia e Expansão Regional
Segundo o CEO e fundador da Arajet, Víctor Pacheco, o objetivo é oferecer o melhor custo-benefício para cada perfil de viajante, além de simplificar o processo de compra.
“Redesenhamos nossos pacotes para simplificar a decisão de compra e elevar a experiência de ponta a ponta. Queremos que cada cliente sinta que sua tarifa foi feita sob medida, sem complicações.”
A reestruturação segue a linha da companhia de se posicionar como opção regional de baixo custo, mas com maior previsibilidade e transparência tarifária, um desafio frequente entre as low costs latino-americanas.
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A Arajet
Fundada em 2022, a Arajet opera com aeronaves Boeing 737 MAX a partir de suas bases em Santo Domingo e Punta Cana, conectando a República Dominicana a destinos nas Américas e no Caribe. Reconhecida como a Melhor Nova Companhia Aérea do Mundo no World Aviation Summit 2023, a empresa tenta agora equilibrar o modelo de baixo custo com uma experiência de viagem mais flexível.
No Brasil, a Arajet mantém operações a partir de São Paulo, para destinos nas três Américas, através de conexões via República Dominicana.
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