O Aeroporto de Lisboa foi apontado como o pior aeroporto da Europa no AirHelp Score 2026, sendo um dos seis piores do ranking global. A baixa pontuação foi influenciada principalmente pelos índices de pontualidade, em um momento em que o aeroporto opera próximo ao limite de sua capacidade.
O Aeroporto Humberto Delgado, em Lisboa, recebeu uma avaliação nada positiva no AirHelp Score 2026, levantamento anual que analisa a qualidade dos principais aeroportos do mundo. O terminal português terminou na 274ª colocação entre 279 aeroportos avaliados e foi considerado o pior da Europa nesta edição do ranking.
A classificação é especialmente relevante para os brasileiros, já que Lisboa é uma das principais portas de entrada para quem viaja ao continente europeu. Além de receber turistas, estudantes e imigrantes, o aeroporto funciona como importante centro de conexões para destinos em diversos países da Europa, África e Oriente Médio.
Pontualidade pesou na avaliação
O estudo leva em conta três critérios principais: pontualidade dos voos, experiência dos passageiros e qualidade das instalações. Entre eles, a pontualidade possui o maior peso na nota final, representando 60% da avaliação.
Foi justamente nesse quesito que Lisboa apresentou seu pior desempenho, recebendo nota 6,3. O resultado reflete um problema recorrente apontado por passageiros nos últimos anos: atrasos frequentes, filas extensas e congestionamentos operacionais.
Com mais de 35 milhões de passageiros por ano, o aeroporto opera próximo de sua capacidade máxima, situação que tem gerado discussões sobre a necessidade de expansão da infraestrutura aeroportuária da capital portuguesa.
Os melhores e os piores da Europa
Entre os aeroportos europeus mais bem avaliados, destaque para Bodø, na Noruega, que ficou na nona posição mundial. Também aparecem entre os melhores do continente os aeroportos de Billund (Dinamarca), Bilbao (Espanha), Bergen (Noruega) e Istambul (Turquia).
Além de Lisboa, outros aeroportos bastante conhecidos aparecem nas últimas posições do ranking europeu, incluindo Manchester, no Reino Unido, Nice, na França, e os aeroportos gregos de Rhodes e Heraklion.
Brasil tem destaque positivo
O ranking também trouxe boas notícias para o Brasil. O Aeroporto Internacional de Fortaleza apareceu entre os aeroportos mais bem avaliados do mundo, ocupando a segunda posição global, impulsionado principalmente pelos índices de pontualidade e pela avaliação positiva dos passageiros.
Para quem costuma utilizar Lisboa como ponto de conexão para outros destinos europeus, o resultado ajuda a explicar algumas das reclamações frequentes relacionadas a atrasos e ao alto movimento observado no principal aeroporto de Portugal.
Leia também 🔗 Brasil coloca 9 aeroportos entre os 20 melhores do mundo
Lisboa enfrenta desafios operacionais há meses
O resultado não chega a ser exatamente uma surpresa.
Nos últimos meses, o Aeroporto Humberto Delgado tem enfrentado críticas recorrentes por problemas operacionais, especialmente no controle de fronteiras. No fim de 2025, passageiros relataram filas de até nove horas na imigração após a implementação do novo sistema europeu de entrada e saída (EES), levando o governo português a suspender temporariamente parte do processo biométrico em Lisboa.
Mais recentemente, as autoridades anunciaram reforço de agentes e ampliação do número de e-gates na tentativa de reduzir os tempos de espera. Apesar das medidas, o desempenho operacional do aeroporto continua sendo alvo de questionamentos, especialmente em um ranking que atribui peso importante à pontualidade e à experiência dos passageiros.
Para saber mais
Para ler outras notícias que publicamos recentemente, clique aqui.
Que tal nos acompanhar no Instagram para não perder nossas lives e também nos seguir em nosso canal no Telegram?
O Pontos pra Voar pode eventualmente receber comissões em compras realizadas através de alguns dos links e banners dispostos em nosso site, sem que isso tenha qualquer impacto no preço final do produto ou serviço por você adquirido.
Quando publicamos artigos patrocinados, estes são claramente identificados ao longo do texto. Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade.
Não usamos inteligência artificial na geração de conteúdo do Pontos pra Voar. Os conteúdos são autorais e produzidos pelos nossos editores.
