O LifeMiles, programa de fidelidade da Avianca, foi reconhecido como Programa de Fidelidade Revelação do Ano no Freddie Awards 2026. A conquista reforça a posição do programa como o mais premiado da América Latina, acumulando 23 reconhecimentos internacionais em seus 15 anos de história.
O LifeMiles recebeu o prêmio “Up and Coming Program Award” (Programa Revelação do Ano) na edição 2026 do Freddie Awards, uma das mais importantes premiações da indústria global de fidelidade e viagens.
A categoria destaca os programas que mais evoluíram na percepção dos clientes, oferecendo uma combinação de benefícios relevantes, promoções atrativas, inovação e boa relação custo-benefício.
Com a nova conquista, o programa da Avianca chega à marca de 23 prêmios internacionais, sendo 16 deles conquistados no Freddie Awards. Segundo a empresa, o resultado consolida o LifeMiles como o programa de fidelidade mais premiado da América Latina.
Criados em 1988, os Freddie Awards são considerados uma das principais premiações internacionais dedicadas aos programas de fidelidade. Os vencedores são definidos por votação dos próprios usuários, que avaliam critérios como qualidade dos benefícios, atendimento, facilidade de resgate e valor percebido.
Por esse motivo, a premiação é vista como um importante indicativo da satisfação dos clientes e da evolução dos programas de fidelidade ao redor do mundo.
Reconhecimento destaca evolução do programa
Os vencedores do Freddie Awards são escolhidos pelos próprios participantes dos programas de fidelidade, que avaliam aspectos como facilidade de resgate, benefícios oferecidos, promoções e experiência geral.
Para Jaime Manso, vice-presidente de Loyalty e LifeMiles, o prêmio demonstra o trabalho desenvolvido pelo programa nos últimos anos.
“Mais uma vez, demonstramos que somos um dos líderes dos programas de fidelidade da região. Receber esse reconhecimento é motivo de muito orgulho para nós e representa uma grande demonstração de tudo o que fizemos e continuamos fazendo para entregar a melhor proposta de valor aos nossos sócios.”
O executivo acrescentou que a empresa seguirá investindo na ampliação dos benefícios e na oferta de experiências diferenciadas para seus clientes.
Status Magno amplia benefícios para clientes Elite
Entre as principais novidades lançadas pelo LifeMiles em 2026 está o Status Magno, novo nível máximo da categoria Elite do programa.
Voltado aos clientes de maior categoria, o novo status oferece uma série de benefícios exclusivos, entre eles:
- Upgrades para a Classe Executiva nas rotas INSIGNIA;
- Antecipação de voos, quando disponível;
- Atendimento personalizado pelos agentes Magno Executive no Aeroporto Internacional El Dorado, em Bogotá;
- Acesso ilimitado às salas VIP;
- Check-in prioritário;
- Outros benefícios voltados à experiência premium durante a viagem.
Segundo o programa, o objetivo é tornar toda a jornada do passageiro mais confortável, desde o embarque até o destino final.
Salas VIP e check-in exclusivo fazem parte da estratégia
Além da criação do Status Magno, o LifeMiles também expandiu sua infraestrutura no Aeroporto Internacional El Dorado, principal hub da Avianca.
Recentemente, foram inauguradas as novas salas VIP Diamond, nas áreas nacional e internacional do aeroporto, além do exclusivo Check-In INSIGNIA, espaço destinado aos passageiros elegíveis para oferecer mais agilidade, conforto e atendimento personalizado antes do embarque.
Os investimentos fazem parte da estratégia da companhia para fortalecer seu ecossistema de fidelidade e ampliar as vantagens oferecidas aos associados.
LifeMiles reúne mais de 16 milhões de associados
O LifeMiles é o programa de fidelidade da Avianca e atualmente conta com mais de 16 milhões de associados, além de uma rede com mais de 200 parceiros comerciais.
A companhia destaca que o programa permite acumular e resgatar milhas em passagens aéreas, upgrades, produtos, serviços e outras experiências, buscando ampliar as possibilidades de utilização dos pontos pelos clientes.
Para saber mais
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