Este artigo não tem a menor pretensão de ser amplamente abrangente quanto à imensa complexidade que o tema Turismo Acessível envolve, mas sim o de colocar conceitos básicos e alguns passos que o governo brasileiro tem dado em benefício das pessoas portadoras de deficiências e mobilidade reduzida.
Aqui você encontra:
Turismo Acessível – Conceito
O conceito do Turismo Acessível tem sido crescentemente divulgado nos últimos tempos. Mas você sabe exatamente o que ele é?
Ele se baseia essencialmente no contínuo empenho no sentido de garantir que todas as pessoas, independentemente de sua deficiência, idade ou limitações intelectuais ou físicas, tenham acesso a destinos, serviços turísticos e produtos.
Ou seja, o objetivo é exatamente a inclusão de todas as pessoas, é garantir direitos iguais a todos.
Apesar de, infelizmente, alguns países mais extremistas do mundo seguirem na contramão da visão da inclusão social, o Turismo Acessível tem adquirido cada vez mais importância. Vários órgãos, como a Comissão Europeia e o Australian Sustainable Tourism Cooperative Research Centre, têm feito pesquisas a fim de coletar dados e informações relevantes para tentar lançar luz sobre o tema e permitir que diretrizes e normas sejam estabelecidas e que planos de ação sejam elaborados.
Para termos ideia da dimensão deste setor, em 2020 cerca de 15% da população de todo o mundo vivia com algum tipo de deficiência e, deste total, até 190 milhões de pessoas tinham sua vida diária afetada devido a suas limitações. Mas em 2011 a OMS, Organização Mundial da Saúde e o Banco Mundial, já haviam anunciado que mais de 1 bilhão de pessoas no mundo possuíam algum tipo de deficiência e que mais de 200 milhões delas tinham grandes dificuldades em seu dia a dia.
O que Está Envolvido no Turismo Acessível
Segundo a ENAT, European Network for Acessible Tourism, a Rede para o Turismo Acessível da Europa, o Turismo acessível engloba (mas não se limita a):
- Destinos sem barreiras: infraestrutura e facilidades
- Transporte: aéreo, terrestre e marítimo, adequado a todos os usuários
- Serviços de alta qualidade: prestados por pessoal treinado
- Atividades, exposições, atrações: permitindo a participação de todos no turismo
- Marketing, sistemas de reservas, web sites e serviços: informação acessível a todos
O Turismo Acessível no Brasil
Vamos destacar alguns acontecimentos decorridos nas últimas décadas:
2005
Em 2005 foi lançada pelo IBAM, Instituto Brasileiro de Administração Municipal, a cartilha Turismo Social – Diálogos do Turismo – Uma Viagem de Inclusão. Este foi um dos primeiros passos no intuito de chamar a atenção para o Turismo Acessível em nosso país.
O objetivo deste documento era o de transformar o turismo num importante fator para o desenvolvimento econômico brasileiro, além de ser um grande veículo de inclusão social. (Você ler aqui na íntegra esta cartilha.)
2009
Em 2009 o Ministério do Turismo lançou a cartilha Turismo Acessível Bem atender no Turismo Acessível. Nela foram abordados temas como:
Turismo Acessível e o Mercado
O Potencial de Mercado de Viagens para Pessoas com Deficiência e Mobilidade Reduzida
Organizando e Adaptando o Mercado para a Acessibilidade no Turismo
Avaliando as Necessidades de Qualificação para a Pessoa com Deficiência
Comunicação e Sinalização para a Acessibilidade
Técnicas e Dicas de Atendimento ao Turista com Deficiência, dentre outros
Ao clicar aqui, você terá acesso a todo o conteúdo desta cartilha.
2012
Em 2012 foi criado o Programa Turismo Acessível. Seu alvo era o de promover a inclusão de pessoas portadoras de mobilidade reduzida ou com algum tipo de deficiência, destacando sua autonomia e segurança em atividades turísticas.
2013
Neste ano o Governo do Brasil lançou os resultados obtidos através de um estudo encomendado à CP2 Pesquisas denominado Estudo de Perfil de Turistas – Pessoas com Deficiência. O objetivo estudo era: Estabelecer o perfil da demanda de turismo acessível, com foco nas pessoas com deficiências. Avaliar a propensão de pessoas com deficiência para viajar.
Mapear os principais fatores presentes na decisão de viajar ou não a lazer, bem como na experiência turística como um todo. Identificar as características, comportamentos de consumo e necessidades deste público, conhecendo suas percepções em relação à infraestrutura e ao atendimento nas cidades, assim como as barreiras e empecilhos para a realização de viagens.
O governo brasileiro, em seu site, disponibiliza um material variado, como pesquisas, cartilhas, manuais de orientação, etc., todo ele relacionado ao Turismo Acessível. Ao clicar aqui você acessa todo este conteúdo.
2014
O Ministério do Turismo lança a cartilha Turismo Acessível Conheça o Programa”, que você poderá conhecer aqui.
2015
Somente em 6 de julho de 2015 foi instituída a Lei n° 13.146, denominada Lei Brasileira de Inclusão da Pessoa com Deficiência (Estatuto da Pessoa com Deficiência).
Ela é destinada a assegurar e a promover, em condições de igualdade, o exercício dos direitos e das liberdades fundamentais por pessoa com deficiência, visando à sua inclusão social e cidadania. (Você pode consultar o teor completo da lei, clicando aqui).
Gostaria de destacar o Artigo 42 desta Lei, pessoa com deficiência tem direito à cultura, ao esporte, ao turismo e ao lazer em igualdade de oportunidades com as demais pessoas.
2021
No ano de 2021 o Programa Turismo Acessível apresentou sua segunda edição. As áreas de atuação destacadas foram: Estudos e pesquisas; Informações turísticas; Serviços turísticos; Infraestrutura turística e de apoio ao turismo; Promoção e apoio à comercialização; Cultura e patrimônio e Incentivo ao voluntariado.
2023
Em 2023 foi lançada a cartilha Turismo Acessível Introdução a uma viagem de inclusão, a qual enfatizava que o Turismo Inclusivo, para além de uma responsabilidade coletiva, é uma oportunidade de negócio e uma vantagem competitiva, e deve ser buscado por todos os atores envolvidos na atividade turística.
Aqui você acessa a cartilha completa.
Paralelamente a estes movimentos nacionais, os estados e municípios passaram, então, a desenvolver seus próprios projetos e iniciativas no sentido de promover e desenvolver o Turismo Acessível.
Tipos de Acessibilidade
O professor Romeu Kasumi Sassaki é chamado de Pai da Inclusão no Brasil. Tido como a maior referência do país no que diz respeito ao conteúdo sobre o universo da pessoa com deficiência, Sassaki dedicou 60 anos de sua vida ao trabalho da promoção da inclusão e acessibilidade. Ele nos deixou em 2022.
Para ele, existem 6 tipos de acessibilidade:
- Acessibilidade arquitetônica – Relacionada aos ambientes físicos necessários para a plena participação na sociedade, sem obstáculos de infraestrutura, os quais vão bem além das rampas de acesso e incluem, por exemplo, portas largas, sanitários com maior espaço, mobília ergonomicamente acessível, etc.
- Acessibilidade comunicacional – São as diferentes formas de expressão e transmissão de informação, tanto oral, como escrita.
- Acessibilidade metodológica – Este tipo de acessibilidade refere-se às instruções com base em inteligências múltiplas, assim como em modernos conceitos de aprendizagem.
- Acessibilidade instrumental – Está relacionada à adaptação tanto de aparelhos, como de equipamentos tecnológicos de uso cotidiano como, por exemplo, máquinas, ferramentas, canetas, computadores etc.
- Acessibilidade programática – Diz respeito à eliminação de barreiras invisíveis em textos normativos, como políticas e manuais.
- Acessibilidade atitudinal – Relacionada à eliminação de estigmas, preconceitos, discriminações e estereótipos e à promoção de atividades de conscientização, sensibilização e convivência.
Para Saber Mais
Para ler outros artigos sobre Turismo Acessível, acesse este link.
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