Há alguns meses, em junho mais precisamente, o CEO da LATAM Jerome Cadier disse em um evento que o comércio de milhas é um câncer que precisa ser combatido. Dois meses depois, TudoAzul, e talvez a Smiles, parecem estar também se movimentando contra a venda de milhas.
Nos últimos dias, nossos leitores compartilharam conosco mensagens que ambos os programas estão enviando a seus clientes. Enquanto a nota do TudoAzul fala claramente sobre o comércio de milhas, a da Smiles refere-se apenas a ações contrárias ao regulamento do programa.
Veja abaixo o que diz a mensagem de cada um dos programas.
TudoAzul
A mensagem do TudoAzul sobre a venda de milhas diz o seguinte:
Recentemente, ao que tudo indica, notamos movimentações em sua conta contrárias ao regulamento do Programa de Fidelidade TudoAzul.
A cláusula 4ª do regulamento citado proíbe o cliente TudoAzul de negociar/comercializar seus pontos com terceiros ou outras empresas, regras estas previamente divulgadas e aceitas pelo Participante e, portanto, você poderá ter sua conta bloqueada.
Importante – Evite o bloqueio/suspensão ou cancelamento da sua conta:
Não comercialize seus pontos com terceiros.
Fique atento à segurança da sua conta e mantenha seus dados atualizados.
Reforçamos que o login e senha é de responsabilidade do Participa do programa.
Smiles
O comunicado da Smiles diz o seguinte:
Tendo em vista o nosso compromisso com as regras do programa Smiles, informamos que sua conta ficará suspensa por 90 dias, a contar da data de hoje, após identificação de conduta em desacordo com o regulamento.
Vale destacar que ações contrárias ao regulamento do Programa Smiles impedem que a Smiles dê o suporte necessário ao viajante durante toda a sua jornada.
Nesse período ficarão suspensas as atividades de resgate, compra, transferência e reativação das suas milhas Smiles. O seu saldo de milhas, assim como as novas milhas acumuladas no período, terão seus prazos de validade interrompidos até que sua conta seja reativada.
Para maiores informações acesse o regulamento do Programa Smiles.
Em caso de dúvidas, conte com o nosso time de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Smiles
LATAM Pass
Não sabemos se há alguma relação com o que o Jerome Cadier disse em junho, mas é notável que nos últimos dois meses a quantidade de promoções de acúmulo turbinado ou transferência de pontos no LATAM Pass reduziram consideravelmente.
Para Saber Mais
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