Relatório “WOW! Turismo do Futuro”, da Kayak em parceria com a The Future Laboratory, aponta tendências do segmento de viagens até 2030. Segundo relatório, IA e experiências imersivas farão parte da programação e roteiro dos viajantes, enquanto programas de fidelidade terão que trazer preços mais competitivos e experiências diferenciadas para manter clientes.
Inteligência Artificial, viagens virtuais, destinos de bem-estar, estão realmente em alta e não são só “coisas de momento”. A Kayak, em parceria com a The Future Laboratory, uma das principais consultorias de futuro do mundo, trouxe alguns dados sobre o turismo do futuro. São tendências e previsões do que deve nortear o setor de viagens até o ano de 2030.
O relatório “WOW! Turismo do Futuro” contou com a participação de mais de 9 mil viajantes dos Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, Brasil, França, Alemanha, Dinamarca e Suécia, com o hábito de realizar ao menos uma viagem internacional por ano.
Foram oito tendências principais identificadas, como por exemplo, deixar que a IA faça toda a programação da viagem, contando com voos e hospedagens.
IA Entregando Tudo de Mão Beijada
As experiências de viagens personalizadas vão ganhar um novo “up”. Os assistentes virtuais serão capazes de cuidar de todo o plano de viagem, oferecendo roteiros adaptados para cada perfil e uma busca das melhores ofertas sem muito esforço.
Hoje, segundo dados do relatório, os viajantes modernos valorizam as ferramentas de Inteligência Artificial para planejamento (17%), além de buscarem por flexibilidade (38%) e itinerários personalizados (37%).
Redes Sociais Funcionarão Quase como Marketplace
A possibilidade de reservar viagens sem sair das redes sociais se tornará algo comum, desde fazer a busca por um novo destino até a reserva. Isso muito se dará devido à integração das plataformas de turismo e as próprias redes.
Não é por menos que 36% dos viajantes encontram inspiração para suas viagens enquanto rolam o feed, algo que deverá crescer ainda mais até 2030. Mas vão evoluir para se tornarem um canal completo de compras de viagens.
Vitamina V
O estudo observou também que há um aumento nas viagens de bem-estar, com 60% dos viajantes priorizando o relaxamento, enquanto 13% enfatizam a saúde. Por isso, reservas de hospedagens com piscina, banheira de hidromassagem, spas e academias, têm crescido pelo mundo todo.
Ainda de acordo com o relatório, até 2030, o valor de uma viagem dependerá dos índices de bem-estar que ela poderá promover a uma pessoa. Inclusive, os retiros silenciosos e as viagens espirituais terão um aumento de viajantes querendo combinar exploração, descobrimento e cura, de uma só vez.
Experiências Imersivas
A tecnologia vai dominar o mundo das viagens com concierges holográficos e reembolso automático de passagens aéreas. Além disso, segundo a pesquisa, 35% dos turistas esperam por tours virtuais para melhor visualização dos quartos das hospedagens, enquanto 10% querem um entretenimento com realidade aumentada durante o voo!
Bye Bye Turismo de Massa
Outra tendência das viagens do futuro será a mudança no comportamento do viajante que vai preferir destinos pouco explorados frente a popularidade de outros lugares que sofrem com o overturism e a pegada de carbono (14%).
A busca por experiências inéditas, para cidades até então consideradas secundárias, passará de viajantes aventureiros para turistas conscientes, tornando-se uma prioridade para eles.
Programas de Fidelidade
No turismo do futuro, os programas de fidelidade vão viver um desafio incessante na busca por melhores ofertas e preços, garantindo a competitividade. Cada vez mais preocupados com o valor dos gastos, 29% dos turistas desejam recompensas de fidelidade personalizadas, como por exemplo, receber reembolsos quando os preços das passagens aéreas caem (32%).
Cerca de 72% deles estão prevendo preços de viagens mais elevados no futuro, e por isso, os viajantes darão prioridade à economia e mudarão de marca em busca de melhores ofertas, se necessário.
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