Quem nos acompanha em nosso Instagram já deve ter assistido a live que fizemos ontem com o Marco Leite e o Rafael Fappiano, ambos do TudoAzul. A seguir compartilhamos alguns spoilers e deixamos também o link para quem quiser assisti-la na integra.
Mudanças no TudoAzul
O programa está passando por uma reformulação, onde haverá uma maior valorização dos clientes que voam com a Azul. As novidades devem ser anunciadas no segundo semestre e passam a valer a partir de 2024.
Número de Beneficiários – Atual
Quem tem família com muitos filhos pode incluir mais que 5 beneficiários na conta. No entanto, isso deve ser feito através da central de atendimento.
Número de Beneficiários – Futuro
Com a reformulação do programa, há uma possibilidade de que o número de beneficiários aumente e venha a estar alinhado com o status dos clientes no TudoAzul. Quanto maior o status no programa, mais beneficiários o cliente tenha.
Vamos torcer para essa mudança seja realmente implementada.
Transferências Bonificadas
Ao longo do segundo semestre devemos ter uma redução nos bônus de transferência. Segundo o Marco, não deverá ser tão radical quanto o que temos no LATAM Pass, mas bônus de 100% se tornarão cada vez mais raros.
Ainda segundo dito, com a redução dos bônus vamos ter uma redução na quantidade de pontos necessários para se fazer uma emissão – Aguardemos!
Tarifa Congelada
A facilidade continua disponível, mas deve ser contratada exclusivamente pelo telefone. Até o final do mês espera-se que esteja disponível novamente no aplicativo da Azul e no site.
Acelerador de Pontos
A contratação do acelerador de pontos gera pontos qualificáveis para se subir de categoria no TudoAzul.
Upgrades de Cabine
Em breve será possível solicitar upgrade de cabine nos voos internacionais diretamente no aplicativo da Azul. Os clientes com status mais altos no TudoAzul terão prioridade, mas dentro de uma mesma categoria, o upgrade será concedido por ordem de solicitação.
Atualmente, no dia do voo, os clientes podem solicitar o upgrade via Central de Atendimento, até mesmo para os voos internacionais.
Os upgrades continuarão sujeitos a disponibilidade de assentos.
Mapa de Disponibilidade
Há planos de se implementar um mapa de disponibilidade na tela de reservas, onde o cliente seleciona origem e destino e o site mostrará para um dado período o valor mínimo, em pontos, necessário para se fazer uma reserva.
Voos para Nova York
Apesar da especulação na mídia nas últimas semanas, não há nenhuma definição na Azul para o início de voos regulares para Nova York.
Agradecimento
Agradecemos mais uma vez o Marco Leite (Gerente de Parcerias) e o Raffael Fappiano (Coordenador de Resgate Aéreo) por terem participado da live conosco ontem. A seguir você pode conferir a live completa.
Para Saber Mais
Para ler sobre programas de fidelidade, clique aqui.
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