Ontem anunciamos aqui que o Clube Smiles, plano de assinatura do programa de fidelidade Smiles da GOL Linhas Aéreas, reajustou os valores das mensalidades dos planos, impactando diretamente os usuários que buscam acumular milhas para viagens e outros benefícios.
Após a nossa publicação, a Smiles entrou em contato conosco e nos enviou a seguinte nota:
“O Clube Smiles, pioneiro entre os programas de milhas no Brasil, segue evoluindo para entregar cada vez mais valor e conveniência aos seus assinantes.
Em 2024, o Clube ampliou os benefícios, incluindo novas vantagens: aumento do acúmulo de milhas bônus por plano; até 100% de bônus em transações de milhas; programação mensal para compra de créditos Uber; descontos de até 50% no acesso ao GOL Premium Lounge; condições especiais com bancos parceiros, entre outros benefícios para que os clientes possam viajar cada vez mais.
Para seguir em evolução, a Smiles anuncia uma atualização nos valores de assinatura dos planos do Clube Smiles, a partir de 19 de maio de 2025 — válida exclusivamente para novos assinantes.
Esta é a primeira atualização de preços desde 2017 para novas adesões. Para os atuais membros, como forma de reconhecimento à fidelidade, o valor da assinatura permanecerá o mesmo por mais 12 meses, com o reajuste sendo aplicado apenas em maio de 2026.
A Smiles reforça seu compromisso em oferecer uma experiência completa em viagens, com cada vez mais parcerias, promoções e vantagens exclusivas. Em caso de dúvidas, o programa de fidelidade está à disposição pelos canais oficiais: telefone, site e chat.”
Para conferir os reajustes, clique aqui.
Esclarecimento da Smiles
Na nota enviada, a Smiles destacou dois fatos importantes:
- Que não havia atualização de preço desde 2017
- Que para os atuais membros, o valor da assinatura permanecerá o mesmo por mais 12 meses e o reajuste será aplicado em maio de 2026
Impacto para os Usuários
Esses aumentos ocorrem em um momento em que a Smiles já havia elevado o preço da compra direta de milhas de R$ 70 para R$ 80 o milheiro, tornando o acúmulo de milhas mais oneroso para os clientes.
Além disso, a conversão de milhas para pontos no programa ALL também foi alterada, exigindo mais milhas para a mesma quantidade de pontos, o que reduz a atratividade das transferências.
Tome Nota
Essa é uma má notícia para os assinantes do Clube Smiles.
O aumento nos valores das mensalidades, que chegou a ultrapassar 16% em alguns planos, somado ao encarecimento da compra direta de milhas e às mudanças em parcerias como a conversão para o programa ALL, demonstra uma mudança de posicionamento da Smiles no mercado de fidelidade.
Essa tendência pode sinalizar um foco maior na rentabilidade da empresa, ainda que isso venha a impactar negativamente a percepção de valor dos usuários.
Em tempos de inflação e planejamento financeiro mais rígido, toda economia conta, inclusive na hora de acumular milhas.
Finalmente, é importante destacar que os novos preços valem imediatamente apenas para novas assinaturas. Para os atuais membros, o valor da assinatura permanecerá o mesmo por mais 12 meses, com o reajuste sendo aplicado a partir de maio de 2026.
Para Saber Mais
Clique aqui para conferir outros artigos sobre a Smiles em nosso site.
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