A Smiles reajustou o preço do milheiro na compra direta de milhas de R$ 70 para R$ 80, marcando o fim de uma década de preços estáveis e acentuando a inflação nas emissões de passagens. Além disso, o aumento atinge também a reativação e transferência de milhas, refletindo uma tendência de encarecimento nas operações e queda na atratividade das promoções com bônus elevados.
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Reajuste Inesperado
A Smiles surpreendeu seus clientes essa semana com uma má notícia, ao aumentar o preço do milheiro na compra direta de milhas, passando de R$ 70 para R$ 80. A mudança representa um aumento de 14% e reforça uma tendência que vem se intensificando no mundo das milhas: a inflação nas emissões.
O reajuste foi realizado sem aviso prévio, pegando de surpresa os clientes que foram realizar a compra de milhas.
Uma Trajetória de Preços Quase Congelada
O preço de R$ 70 por milheiro Smiles estava em vigor desde pelo menos 2013. O aumento recente representa, portanto, o primeiro reajuste em mais de 10 anos, sendo um movimento que todos sabiam que a qualquer momento iria acontecer.
Durante anos, esse foi o preço de referência praticado pela Smiles em campanhas promocionais e na venda direta de milhas, além de também ser o mesmo valor praticado pelos concorrentes LATAM Pass e Azul Fidelidade.
Até o começo da semana, o site da Smiles informava o custo de cada milhas a R$ 0,07. Agora, ao consultar novamente o site do programa para a produção deste artigo, já vemos a atualização dos valores.
Aumentos Além da Compra de Milhas
Além da compra direta, outros serviços também foram impactados. A reativação e a transferência de milhas entre contas passaram de R$ 60 para R$ 70 para cada mil milhas, encarecendo ainda mais operações que antes eram vistas como alternativas viáveis.
Para o cliente que planeja viagens com antecedência ou participa de promoções com acúmulo turbinado, o aumento do preço do milheiro Smiles reforça a importância de ficar de olho em boas oportunidades. Algumas ações promocionais, como as oferecidas via conta digital PaGol ou transferências bonificadas dos parceiros, ajudam a acumular milhas com um custo muito mais baixo do que o praticado atualmente na compra direta.
Inflação nas Emissões
Embora esse reajuste possa parecer isolado, ele está longe de ser uma surpresa para os usuários mais atentos. Do ano passado para cá, o que se observa é uma escalada contínua no custo para emitir passagens, especialmente em voos internacionais e até mesmo em trechos domésticos concorridos.
Passagens que antes apareciam com frequência por 60 mil milhas, por exemplo, agora são mais facilmente encontradas por 70, 80 ou até 90 mil. Ou seja, o custo para emitir voos com milhas vem subindo. E isso, na prática, reduz o valor real de cada milha acumulada. Vale destacar, que isso não é uma exclusividade da Smiles e se observa na indústria como um todo, principalmente em programas que utilizam precificação dinâmica.
Transferências Bonificadas
Nos últimos anos, também temos observado uma redução nos bônus oferecidos nas transferências, além da diminuição na frequência de promoções realmente vantajosas. Antigamente, era comum encontrar transferências de 100% ou até 120% de bônus, o que fazia com que o acúmulo de milhas fosse muito mais eficiente. No entanto, essas promoções têm se tornado cada vez mais raras.
Atualmente, os bônus oferecidos nas transferências geralmente ficam na faixa de 70%, 80% ou 90%, uma bonificação bem mais modesta. Para quem acompanha o mercado de milhas há algum tempo, fica claro que as promoções mais generosas, que antes faziam toda a diferença no acúmulo, hoje são exceções, tornando ainda mais importante o monitoramento constante dessas ofertas.
Tome Nota
A principal lição é clara: a era das milhas “baratas” está ficando para trás. Agora, mais do que nunca, é fundamental acompanhar de perto as mudanças nos programas, reavaliar estratégias de acúmulo e, principalmente, valorizar cada milha como um recurso que pode se desvalorizar com o tempo. Se antes acumular milhas era quase um jogo de paciência, hoje é um exercício de timing e inteligência.
Por fim, ao aumentar o preço do milheiro, a Smiles foi em uma direção oposta ao que tem feito Livelo e Esfera, que têm vendido seus pontos com descontos cada vez mais agressivos. E a pergunta que fica é se LATAM Pass e Azul Fidelidade seguirão o exemplo da Smiles.
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