A aliança Oneworld, que inclui companhias aéreas como American Airlines, British Airways, Cathay Pacific, Japan Airlines e Qantas, anunciou uma expansão significativa no seu programa de fidelidade. A Qantas e a British Airways se integrarão à plataforma de upgrades multi-aérea da Oneworld, permitindo que os passageiros realizem upgrades para classes premium economy, executiva e primeira classe em voos operados por outras companhias aéreas da aliança.
Segundo Nat Pieper, CEO da Oneworld, essa expansão oferece aos frequent flyers uma nova e valiosa maneira de utilizar seus pontos de milhagem para upgrades, aumentando as opções e flexibilidade dos viajantes. Inicialmente, as companhias aéreas formarão parcerias recíprocas. Por exemplo, a Qantas e a American Airlines, que já possuem uma colaboração forte, permitirão upgrades recíprocos utilizando pontos Qantas em voos operados pela American Airlines, a partir ainda deste ano.
Além disso, a British Airways e a Iberia estão prestes a lançar uma parceria semelhante. Isso permitirá que os membros do BA Executive Club e do Iberia Plus usem seus Avios para upgrades entre essas duas companhias, ampliando ainda mais as oportunidades de valorização dos pontos acumulados pelos passageiros frequentes.
Gerhard Girkinger, chefe de experiência do cliente da oneworld, destacou que os upgrades entre companhias aéreas são um elemento central da proposta ao cliente, ainda que o programa comece em uma escala menor. No entanto, ele enfatizou que não há planos para a introdução de uma moeda única, como “Oneworld Miles”, para a conversão de pontos entre as diversas companhias aéreas da aliança. Cada companhia aérea continuará a determinar suas próprias taxas de conversão e políticas específicas.
A implementação desse sistema de upgrades apresenta desafios, incluindo as diversas políticas de cada companhia aérea em relação à elegibilidade das tarifas e à disponibilidade de assentos para recompensas. Essas diferenças podem complicar a harmonização do programa, mas a oneworld está comprometida em oferecer um serviço superior aos seus membros.
O programa de upgrades da Oneworld, prometido em 2020, está em andamento e visa proporcionar aos passageiros uma experiência de viagem mais premium e integrada, superando os serviços oferecidos por outras alianças globais. Com a entrada da Qantas e da British Airways neste programa, os passageiros terão mais oportunidades para desfrutar de viagens mais confortáveis e luxuosas, utilizando suas milhas de maneira eficiente.
Tome Nota
Com essas adições, a Oneworld continua a se consolidar como uma das principais alianças de companhias aéreas do mundo, oferecendo benefícios cada vez maiores e mais diversificados para seus passageiros frequentes.
Gostaríamos de saber sua opinião: como você acha que essas mudanças impactarão suas futuras viagens? Você já utilizou o programa de upgrades da oneworld? Compartilhe suas experiências e comentários abaixo.
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