Programa de fidelidade adotará o nome Lufthansa Group Miles & More até o fim de 2026, como parte da estratégia de unificar a identidade do grupo e oferecer experiências mais personalizadas aos clientes.
O programa de fidelidade Miles & More passará por uma importante mudança de identidade. Até o fim de 2026, ele será rebatizado como Lufthansa Group Miles & More, refletindo uma integração mais estreita com a marca do grupo Lufthansa.
Segundo a empresa, a alteração tem o objetivo de unificar o programa de fidelidade para todas as companhias do grupo, mantendo as características das marcas individuais, mas reforçando a identidade comum da Lufthansa Group.
O que muda no Miles & More?
A principal novidade é a mudança de nome e identidade visual. O programa passará a utilizar a marca Lufthansa Group Miles & More, acompanhando o reposicionamento da identidade corporativa do grupo.
Além do novo nome, a empresa promete uma experiência mais personalizada para os participantes, com maior integração entre as companhias aéreas e demais empresas do grupo.
Foco em experiências
A Lufthansa afirma que a evolução do programa vai além da mudança de identidade visual. A proposta é tornar o programa mais relevante para os clientes, oferecendo experiências personalizadas e benefícios em diferentes momentos da jornada, seja durante viagens, compras, eventos ou outras atividades.
A nova essência da marca será representada pelo conceito “Moments that move you” (“Momentos que movem você”), que colocará as experiências dos clientes no centro da estratégia do programa.
Nova identidade visual
O Lufthansa Group Miles & More também ganhará uma nova identidade visual até o fim de 2026. Segundo a empresa, o objetivo é criar uma imagem moderna e alinhada à marca do grupo, mantendo o reconhecimento conquistado pelo programa ao longo dos anos.
A Lufthansa não anunciou mudanças nas regras de acúmulo, resgate de milhas ou nos benefícios para os participantes neste momento.
Para saber mais
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