Nosso editor Paulo Leo, especialista em cartões de crédito, é conhecido por tesourar os cartões que deixam de ter um custo benefício válido. Dos 4 cartões nacionais que tinha na carteira ano passado, só restou o AAdvantage do Santander.
Nosso editor Henrique Portanova, especialista em emissões, é conhecido por dar várias voltas ao mundo nas melhores cabines da forma mais econômica e estratégica. Ele cada vez mais se especializa no programa AAdvantage.
Aqui você encontra:
Programa AAdvantage
No PPV Experience 2023 os dois disseram por que consideram o AAdvantage o melhor programa de fidelidade atualmente.
AAdvantage – O melhor programa de fidelidade internacional
Diferenciais do AAdvantage
É o programa mais antigo do mundo em atividade e o maior em número de membros. A American Airlines é a maior em número de aeronaves e passageiros transportados. Essa estabilidade é um dos maiores diferenciais, segundo o Paulo Leo.
O segundo diferencial é no tratamento. Estamos acostumados a ser maltratados e a achar isso normal em outros programas. Alterações de tabela sem aviso prévio, atendimento ruim e demorado nos call centers, e por aí vai. O suporte no programa AAdvantage é feito via de regra por atendentes capacitados, bem treinados e determinados a ajudar os clientes.
A renovação das milhas também é um ponto bastante positivo. Elas se renovam por 24 meses a cada nova movimentação com o cartão ou no próprio programa.
O cancelamento das emissões é gratuito. Conselho do Henrique:
“Explorem isso. Usem milhas menos valiosas com disponibilidade em cima da hora e cancelem as emissões. Façam uso estratégico das milhas AAdvantage.”
A emissões podem ficar em hold – até 5 dias em espera. O que dá um tempo a mais para pensar e decidir.
A tabela com parceiros é fixa e segue sem mudanças.
E a facilidade do online – quase todas as operações podem ser feitas online, inclusive a emissão com parceiros.
Bilhete DC: alteração feita pela One World
O Pulo do Gato
Durante a palestra o Henrique falou sobre outra característica fantástica do AAdvantage que descobriu recentemente.
Numa emissão que ele fez um dos trechos foi cancelado e não havia mais a disponibilidade em executiva no outro voo. Quando foi informado sobre o caso, o status e o tipo de cabine, o atendente fez contato com a aliança One World e explicou a situação.
A própria aliança abriu uma nova disponibilidade em executiva pra acomodar os passageiros. O novo localizador veio indicando que a alteração foi feita pela One World. Um baita atendimento e vontade de agradar o cliente fiel.
AA Hotels – Forma de acumular milhas
AA Hotels
Novo mecanismo de reserva de hotéis, bem melhor que o anterior, segundo o Paulo Leo. Uma excelente forma de acumular milhas e conseguir status.
Membros do programa AAdvantage ganham 5 vezes mais milhas na reserva. Portadores do cartão AAdvantage também ganham 5 vezes mais. Quem tem os 2, é membro e usa o cartão, acumula essas vantagens e ganha 10 vezes mais milhas.
Exemplos de Resgates
Bons exemplos de emissões citados no PPV Experience 2023 por nossos editores.
Em classe econômica:
Resgates nacionais
- Voo dentro do Brasil por 7.500 milhas, de Porto Alegre para Brasília e em seguida João Pessoa.
- Voo do Brasil pra Argentina por 10.000 milhas.
- Voo do Brasil para o Havaí por 20.000 milhas.
Em classe executiva:
Resgates em classe executiva
- De Chicago para Johannesburgo por 75.000 milhas.
- De Nova York para Tokyo por 60.000 milhas.
Em primeira classe:
Resgates em primeira classe
- De Chicago para Tokyo por 80.000 milhas.
- De Los Angeles para Bangkok por 110.000 milhas.
E você, já usa o programa? Conta pra gente qual foi sua melhor emissão.
PPV Experience 2023
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