Há algum tempo vários cartões de crédito Santander deixaram de pontuar em transações feitas através de carteiras digitais, mas o cartão AAdvantage seguiu pontuando. Porém, recentemente muitos cartonistas notaram que as últimas transações feitas durante a reta final da Bateu Ganhou não pontuaram.
Depois de ruídos no mercado e informações desencontradas com alguns clientes tendo acumulado os pontos normalmente e outros não, o Santander finalmente emitiu nota informando que a partir de 20 de janeiro de 2024 nenhum cartão de crédito irá pontuar nestas transações.
Veja a seguir o comunicado do banco:
A partir do dia 20/01/2024 não mais serão pontuadas as transações para recarga de valores (seja em real ou moeda estrangeira), pagamentos de boletos em carteiras de pagamento e transferências à vista ou parceladas na função crédito do cartão.
As transações desse tipo que forem realizadas até 19/01/2024 pontuarão normalmente e terão as respectivas milhas creditadas em até 90 dias após o pagamento da fatura, conforme o regulamento. Os clientes estão sendo comunicados a respeito da mudança e os canais de atendimento do Santander continuam a disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Além do posicionamento acima, os clientes Santander estão recebendo a seguinte informação ao entrar em contato com a central de atendimento do banco:
Os cartões AA, Decolar e Smiles estavam pontuando de maneira incorreta as transações realizadas através das carteiras de pagamentos.
Exemplos: PicPay, Paypal, Ame Digital, Pagbank, Mercado Pago, Recarga Pay, 99 Pay, etc.
Fizemos a correção em 28/11 para que essas compras não fossem mais pontuadas. Porém, não tivemos tempo hábil para comunicar os clientes antecipadamente. Para minimizarmos os impactos, fizemos um plano de correção manual e esse público terá os pontos creditados em 60 dias.
Assim, terminamos a semana com uma má notícia para a comunidade milheira e para quem usava o pagamento de boletos como uma maneira adicional de gerar milhas.
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