Air Europa implementou um novo sistema de pagamento que permite parcelar passagens e dividir o valor entre diferentes cartões ou passageiros da mesma reserva, utilizando a tecnologia Hands In e a ferramenta Multi Card Payments. A mudança visa aumentar a conversão de vendas e facilitar a compra de bilhetes, especialmente em mercados como o brasileiro, onde o parcelamento é amplamente usado.
A companhia agora permite que o valor total de uma passagem seja dividido em dois cartões diferentes ou entre os passageiros que fazem parte da mesma reserva. Essa funcionalidade, disponibilizada por meio da tecnologia Hands In, evita que uma única pessoa precise arcar com o custo total da compra, algo comum em viagens em grupo.
Além disso, a Air Europa introduziu a ferramenta Multi Card Payments, que possibilita que o cliente utilize mais de um cartão de crédito para efetuar a compra. Essa solução pode ser útil para passageiros que têm um limite de crédito reduzido em um único cartão ou que desejam distribuir os pagamentos de maneira estratégica.
A empresa também pretende incluir o PayPal como mais uma opção de pagamento nos próximos meses, ampliando as formas de finalização da compra.
A Air Europa não detalhou quais mercados terão acesso imediato à nova opção de pagamento, mas a medida se alinha a uma estratégia comercial voltada para melhorar a taxa de conversão de vendas. Segundo a própria companhia, a implementação das novas opções já apresentou um impacto positivo no índice de compras finalizadas, com um aumento de 87,8% na taxa de conversão.
Para a empresa, a diversificação dos meios de pagamento é uma tentativa de reduzir a desistência de compras, especialmente em momentos de instabilidade econômica. Segundo especialistas do setor, preços elevados de passagens fazem com que muitas transações sejam abandonadas antes da finalização, e oferecer alternativas como parcelamento e divisão de custos pode ser um diferencial competitivo.
Embora a iniciativa traga mais flexibilidade ao consumidor, a Air Europa ainda precisa se equiparar a algumas concorrentes em relação às condições de parcelamento. No Brasil, companhias como Latam, Azul e Gol oferecem parcelamento sem juros, algo que não foi mencionado na nova política da Air Europa.
Além disso, grandes companhias europeias já adotam sistemas semelhantes há mais tempo, o que faz com que essa mudança não represente necessariamente um avanço inédito no setor. No entanto, para os clientes que buscam mais alternativas na hora de comprar passagens da Air Europa, a nova funcionalidade pode ser útil.
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