No dia 1º de junho de 2024, a Emirates anunciou significativas alterações no seu programa de fidelidade, o Skywards. As mudanças visam tornar as emissões de bilhetes prêmio na classe econômica mais acessíveis, ao reduzir a quantidade de milhas necessárias para resgatar passagens.
Contudo, essas alterações também envolvem uma redução nas taxas de acúmulo de milhas para voos nas classes econômica e premium economy, afetando especificamente certas tarifas que terão uma diminuição de aproximadamente 30% no acúmulo de milhas.
Essa nova estrutura do Skywards busca um equilíbrio mais competitivo, alinhando os custos das milhas com programas de fidelidade como o Flying Blue da Air France – KLM e o Flying Club da Virgin Atlantic. Com a redução das milhas necessárias para resgates, os passageiros têm a oportunidade de obter bilhetes aéreos com mais facilidade.
Por exemplo, uma viagem de Nova York (JFK) para Milão (MXP) agora requer 17.500 milhas para uma passagem só de ida e 35.000 para ida e volta, uma redução significativa em comparação aos antigos valores de 38.750 e 45.000 milhas, respectivamente. Da mesma forma, voos de Nova York (JFK) para Dubai (DXB) passaram a exigir 30.000 milhas só de ida e 60.000 ida e volta, enquanto anteriormente eram necessários 62.500 e 72.500 milhas, respectivamente.
Por outro lado, a redução nas taxas de acúmulo de milhas afeta os passageiros que voam frequentemente nas tarifas Economy Flex e Economy Flex Plus. As milhas Skywards e as milhas de status acumuladas para essas tarifas foram reduzidas, o que pode impactar os membros do programa que buscam manter ou elevar seu status no Skywards.
Essas mudanças refletem uma estratégia da Emirates para oferecer mais valor aos seus passageiros na classe econômica, ao mesmo tempo em que ajusta seu programa de fidelidade para manter a competitividade no mercado global de aviação. A decisão de tornar as milhas mais acessíveis pode atrair novos membros ao programa e incentivar viagens adicionais, enquanto a redução no acúmulo de milhas pode equilibrar os custos operacionais associados aos benefícios de fidelidade.
Para os passageiros frequentes e membros do Skywards, essas mudanças apresentam uma nova dinâmica na gestão de suas milhas e estratégias de resgate. A Emirates continua a ser uma das principais companhias aéreas globais, e essas adaptações no Skywards são um reflexo de seu compromisso em oferecer serviços de alta qualidade e benefícios atrativos aos seus clientes.
Emirates no Brasil
A Emirates voa diariamente para São Paulo com o seu A380 e para o Rio de Janeiro com o B777-300 e acumular milhas no Skywards não é uma tarefa simples para os brasileiros. No entanto, a empresa tem parceira com a Smiles para emissão de passagens, o que pode ser uma alternativa interessante para muitos.
Por último, vale lembrar que a taxa de combustível da Emirates em bilhetes com milhas é bem elevada.
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