O Miles & More passou a cobrar até € 1.500 para o cancelamento de passagens emitidas com milhas em voos do Grupo Lufthansa.
O Miles & More implementou uma nova política de cancelamento para passagens emitidas com milhas e passou a cobrar taxas que podem chegar a € 1.500 para devolver milhas e valores pagos em determinadas emissões.
Em alguns casos, o cancelamento sequer é permitido.
A mudança entrou em vigor em 27 de maio de 2026 e afeta principalmente passagens emitidas em voos operados pelas companhias do Grupo Lufthansa.
Algumas emissões deixaram de permitir reembolso
A mudança acompanha a nova estrutura tarifária adotada pelo programa, que passou a oferecer diferentes categorias de tarifas também para resgates com milhas.
Com isso, a possibilidade de cancelar ou reembolsar uma passagem passa a depender da tarifa selecionada no momento da emissão.
Em nossas pesquisas, isso se aplica principalmente a voos de longa distância com origem na Europa.
| Tarifa emitida com milhas | Política de cancelamento |
|---|---|
| Business Light | Não reembolsável |
| Business Saver | Não reembolsável |
| Business Base | Taxa de € 1.500 |
| Business Flex | Taxa de € 1.000 |
Os valores chamam atenção porque superam com folga o que normalmente é praticado por programas de fidelidade para cancelamento de passagens-prêmio.
Mudança atinge companhias do Grupo Lufthansa
As novas taxas de cancelamento não se limitam apenas à Lufthansa. As regras também aparecem em emissões realizadas com outras empresas do grupo, como SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines e Discover Airlines.
Pelos exemplos identificados até o momento, as cobranças mais elevadas parecem estar concentradas principalmente em voos de longa distância com origem na Europa.
O programa ainda não divulgou uma tabela completa detalhando todas as combinações de tarifas e respectivas taxas.
Parceiras da Star Alliance continuam com taxas menores
Curiosamente, as novas cobranças não parecem atingir emissões realizadas em companhias parceiras da Star Alliance.
Passagens emitidas com milhas do Miles & More em voos da Thai Airways, por exemplo, continuam permitindo cancelamento mediante uma taxa próxima de € 50.
Isso cria uma diferença gigantesca entre emissões realizadas nas companhias do Grupo Lufthansa e aquelas operadas por parceiros da aliança.
Mudanças vêm se acumulando nos últimos anos
Para quem acompanha o Miles & More há mais tempo, esta é apenas mais uma de várias mudanças implementadas recentemente.
Em 2024, o programa iniciou a transição para um modelo de precificação dinâmica em parte de suas emissões, reduzindo a previsibilidade dos valores cobrados em milhas.
Mais recentemente, o Grupo Lufthansa também implementou novas regras para passagens pagas em dinheiro, incluindo tarifas de cancelamento bastante elevadas mesmo em algumas categorias tradicionalmente associadas a maior flexibilidade.
Agora, mudanças semelhantes chegam também aos bilhetes emitidos com milhas.
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Para saber mais
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