Na última segunda-feira, durante a nossa live semanal no Instagram, tivemos a participação do senhor Marco Leite, gerente de parcerias do programa TudoAzul.
Em preparação para a live, solicitamos a nossos leitores o envio de perguntas, as quais foram respondidas ao vivo. Veja abaixo os principais pontos abordados.
Restrição de CPF
O TudoAzul entende que 5 CPFs é o número ideal para atender às necessidades dos membros do programa e não tem planos no curto prazo de alterar esse limite.
Para famílias com mais de três filhos, o programa oferece mecanismos de se incluir os dependentes adicionais na lista de beneficiários.
Transferências Bonificadas
Nas promoções de transferências bonificadas, o custo do pontos bônus é negociado pontualmente com os bancos ou programas emissores.
Compras Bonificadas
Similar às transferências bonificadas, o custo dos pontos é negociado caso a caso entre o TudoAzul e o varejista participante da promoção.
Bilhete Cortesia e Companion Pass
Um dos temas mais perguntados durante a live, o senhor Marco Leite confirmou que sim, é possível combinar os dois benefícios, ao contrário do que muitos atendentes do call centre informam.
Melhor Época para Emissões de Passagens com Pontos
Para voos nacionais, pelo menos 90 dias antes das viagens é antecedência recomendada para se conseguir melhores preços em pontos. Já nos voos internacionais, a recomendação é de pelo menos 150 dias.
Upgrade para Executiva
Contrariando o que muitos pensam, não há restrição de apenas 2 assentos por voo para se fazer o upgrade para a classe executiva. O fator limitante é a disponibilidade de assentos vagos (não vendidos) no voo.
Prioridade para Upgrade
Não há nenhum tipo de prioridade para se conceder o upgrade, que é feito por ordem de chegada a partir do momento que se abre o check-in para o voo.
Momento do Upgrade
Hoje a solicitação de upgrade é possível apenas no balcão do check-in em Campinas. Portanto, um passageiro viajando de Porto Alegre para Lisboa, só poderia solicitar o seu upgrade quando chegar em Campinas.
No entanto, a equipe está trabalhando para modificar isso e espera-se que dentro em breve a solicitação de upgrade poderá ser feita já no primeiro voo (trecho doméstico).
Voucher de Upgrade
O primeiro esclarecimento feito foi que a classe tarifária UI significa Upgrade Infinite. Além disso o TudoAzul se compromete a liberar pelo menos 1 upgrade por voo. Caso o voo não esteja cheio, os clientes têm acesso a mais assentos para upgrade.
Sala VIP em Lisboa
Em breve a Azul anunciará uma nova parceira para oferecer a seus clientes acesso a uma sala VIP no Aeroporto de Lisboa.
Destino Internacional
A Azul está estudando um novo destino internacional que deverá ser anunciado em breve, a depender da evolução da economia brasileira.
Aqui você pode assistir a live completa.
Mais uma vez agradecemos ao TudoAzul e ao senhor Marco Leite pela disponibilidade em conversar conosco e responder as perguntas de nossos leitores.
Infelizmente, não conseguimos cobrir todas as perguntas enviadas e pedidos desculpas aos nossos leitores e seguidores que não tiveram suas questões respondidas.
Para Saber Mais
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