A easyJet confirmou que lançará um programa de fidelidade em 2027. A companhia quer aproveitar mudanças recentes no programa da British Airways e promete criar um sistema mais amplo, voltado tanto para passageiros frequentes quanto para clientes de lazer e pacotes de férias.
Depois de anos resistindo à ideia de criar um programa tradicional de fidelidade, a easyJet finalmente confirmou que lançará oficialmente seu próprio loyalty program no início de 2027.
O anúncio foi feito durante a divulgação dos resultados financeiros semestrais da companhia e marca uma mudança importante de estratégia para uma das maiores low-costs da Europa.
Companhia vê oportunidade após mudanças na British Airways
Durante conversa com investidores, o CEO da easyJet, Kenton Jarvis, citou diretamente as recentes mudanças implementadas no programa da British Airways como uma oportunidade para a empresa ganhar espaço.
Segundo ele, o programa The British Airways Club (anteriormente conhecido como Executive Club) estaria se tornando mais “elitizado”, com regras mais difíceis para acúmulo e manutenção de status.
Jarvis afirmou ainda que existe espaço para um programa com apelo mais abrangente, contemplando não apenas passageiros corporativos, mas também clientes que acumulam viagens de lazer e férias com a companhia.
easyJet quer aproveitar base fiel de clientes
A companhia revelou que cerca de 71% das reservas atuais vêm de passageiros recorrentes, incluindo um número crescente de assinantes do easyJet Plus.
A ideia agora é transformar parte dessa fidelidade já existente em um ecossistema mais estruturado de recompensas.
Segundo a empresa, o novo programa deverá permitir que clientes acumulem benefícios tanto em voos quanto em pacotes de férias operados pela própria easyJet.
Companhia ainda não revelou detalhes do programa
Até o momento, a easyJet ainda não revelou detalhes sobre o funcionamento do novo programa. A companhia não informou como será o sistema de acúmulo de pontos, quais benefícios estarão disponíveis, se haverá categorias elite, cartões de crédito parceiros, acesso a lounges ou até mesmo possibilidade de upgrades.
Por enquanto, a empresa afirmou apenas que apresentará oficialmente a estrutura completa do programa no início de 2027.
Possível aproximação com a Virgin Atlantic começa a ganhar força
Nos bastidores da indústria, também cresce a especulação sobre uma possível integração futura entre a easyJet e a Virgin Atlantic.
A hipótese mais comentada seria a criação de algum tipo de parceria envolvendo transferência de pontos ou moeda compartilhada, entre os programas, o que abriria caminho para clientes da easyJet utilizarem pontos em voos de longa distância da Virgin Atlantic, enquanto passageiros da Virgin poderiam acessar resgates domésticos e europeus operados pela easyJet.
Por enquanto, tudo segue no campo das especulações, mas uma aproximação entre as duas empresas parece bastante plausível diante da relevância que os programas de fidelidade passaram a ter no mercado europeu.
Sobre a easyJet
A easyJet é hoje uma das maiores companhias low-cost da Europa. Fundada em 1995, a empresa opera centenas de rotas em mais de 30 países, com forte presença em aeroportos importantes como Londres-Gatwick, Milão-Malpensa, Genebra e Paris-Charles de Gaulle.
Em 2025, a companhia ultrapassou a marca de 100 milhões de assentos ofertados no ano e afirmou que 71% das reservas vieram de clientes recorrentes, mostrando uma base bastante fiel de passageiros.
A easyJet também vem ampliando fortemente sua divisão de pacotes de viagem, a easyJet holidays, que registrou crescimento acelerado nos últimos resultados financeiros da empresa.
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