A Emirates elevou o serviço pré-decolagem para passageiros de primeira classe, passando a oferecer a champanhe Dom Pérignon em solo em diversas localidades, incluindo Estados Unidos, Reino Unido e Austrália. A medida destaca o compromisso da companhia em proporcionar uma experiência de luxo contínua desde o embarque, diferenciando-se de outras aéreas que buscam limitar custos no atendimento premium.
A Emirates é uma das melhores companhias aéreas quando se fala em Primeira Classe. É claro que ela cobra tarifas altas pelo serviço e quer ter lucro, mas, ao contrário de outras aéreas, parece que a Emirates está mais preocupada com a receita do que com os custos nas cabines premium.
Serviço Pré-Decolagem
O serviço pré-decolagem da Emirates para passageiros de primeira classe oferece uma experiência exclusiva antes mesmo de embarcar. Disponível em seus lounges de aeroporto, o serviço inclui bebidas de boas-vindas de alta qualidade, como o champanhe Dom Pérignon, além de uma seleção de petiscos finos e canapés. O atendimento personalizado é uma marca registrada, com assistentes dedicados para garantir o conforto e a conveniência dos passageiros enquanto aguardam o voo.
Além disso, os passageiros têm acesso a lounges luxuosos, onde podem desfrutar de alimentos gourmet, bebidas premium e, em alguns casos, até de serviços como spas e suítes privadas. Essa atenção ao detalhe faz parte do compromisso da Emirates em oferecer uma experiência de viagem incomparável, proporcionando aos passageiros da primeira classe uma jornada de luxo desde o momento em que chegam ao aeroporto.
Mudança no Serviço
Nesse sentido, nas últimas semanas a Emirates fez um upgrade em relação ao champanhe servido para passageiros da Primeira Classe em solo, antes da decolagem.
Historicamente a Emirates servia a champanhe Dom Pérignon na Primeira Classe em todas suas rotas durante o voo. Porém, em solo, a Emirates frequentemente servia o champanhe da Classe Executiva como a bebida alcoólica de boas-vindas na Primeira Classe.
Normalmente, as companhias aéreas costumam limitar a seleção de bebidas alcoólicas em solo, permitindo apenas as bebidas “pré-decolagem”.
Em vários países as companhias aéreas precisam pagar taxas em função das bebidas alcoólicas servidas em solo. Porém, isso não acontece com as bebidas servidas no ar. Assim, as medidas entre as aéreas diferem nos serviços oferecidos pré-decolagem: algumas não servem bebidas alcoólicas, enquanto algumas servem suas bebidas padrão em solo.
Assim, a Emirates atualizou sua política e começou a servir Dom Pérignon como parte do serviço de boas-vindas da Primeira Classe em solo. Portanto, a companhia não está tentando mais cortar custos nessa área.
Para contextualizar, a Emirates já servia Dom Pérignon em solo em Dubai (considerando que o governo é dono da companhia, então não havia impostos significativos), mas agora também está servindo esta champanhe em solo em outras localidades que taxam essas bebidas, incluindo nos Estados Unidos, no Reino Unido, na Austrália, etc.
Como em alguns países o consumo de bebidas alcoólicas é proibido, o serviço em solo não é oferecido, mas a bordo sim. Por exemplo, a Emirates não serve álcool em voos para e de destinos na Arábia Saudita, e também não serve álcool em solo nas Maldivas, apenas a bordo do voo.
Foco na Experiência do Passageiro
Este era um dos únicos aspectos da experiência na Primeira Classe no qual a Emirates era “econômica”. Para muitas pessoas, uma taça de champanhe antes da decolagem faz parte de começar o voo de forma celebrativa. Muitas vezes a espera no Aeroporto é o momento no qual os passageiros querem aproveitar para beber uma taça de champanhe. Então, ao voar na First da Emirates, você aproveitava uma taça do champanhe inferior enquanto estava em solo, para desfrutar da Don Pérignon a bordo.
A Emirates realmente está um passo a frente quando se trata de investir no produto a bordo da primeira classe. Muitas companhias aéreas servem caviar na primeira classe, enquanto a Emirates serve caviar ilimitado. Enquanto muitas companhias têm vinhos bons na primeira classe, o programa de vinhos da Emirates está em outro nível, já que você frequentemente encontra vinhos que custam centenas de dólares por garrafa.
Além disso, há outras comodidades que a Emirates oferece que tornam a primeira classe especial, desde a bolsa de mão para levar à suíte de chuveiro no A380, até o cardápio de snacks para acompanhar o filme.
Para Saber Mais
Para ler outras notícias que publicamos recentemente no Pontos pra Voar, clique aqui.
Que tal nos acompanhar no Instagram para não perder nossas lives e também nos seguir em nosso canal no Telegram?
O Pontos pra Voar pode eventualmente receber comissões em compras realizadas através de alguns dos links e banners dispostos em nosso site, sem que isso tenha qualquer impacto no preço final do produto ou serviço por você adquirido.
Quando publicamos artigos patrocinados, estes são claramente identificados ao longo do texto. Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade.
