Imagine uma mudança nas regras que proíbe a entrada de crianças. Foi exatamente o que aconteceu na Oceania Cruises, uma linha de cruzeiros de luxo que agora será totalmente voltada para adultos. Apesar de parecer uma mudança extrema, a empresa destaca que essa mudança conversa não somente com a marca, mas, principalmente, com o público-alvo.
Contudo, a regra, que entrou em vigor no dia 7 de janeiro, possui algumas exceções para quem já havia feito reservas e contava com a presença de crianças. A empresa confirmou que reservas efetuadas antes dessa data ainda poderão embarcar com menores de idade, respeitando os contratos.
A justificativa da empresa para essa mudança
Como supracitado, pode parecer uma decisão radical e até mesmo excludente, porém existem razões bem estabelecidas, segundo a empresa. A decisão de fazer os cruzeiros de luxo somente para adultos reflete um alinhamento com o perfil real de seus clientes, cuja média de idade gira em torno dos 60 anos.
De acordo com a diretoria de luxo da marca, a mudança atende a um pedido constante por ambientes mais silenciosos e sofisticados. A companhia explicou que, historicamente, seus oito navios nunca possuíram infraestrutura ou programas específicos para crianças, o que torna a formalização do conceito “somente adultos” um passo natural.
Se posicionando no mercado
Com esse movimento, a Oceania Cruises ganha um holofote no setor premium, focando em seus pilares de alta gastronomia e destinos singulares. Diferente de outras marcas do mesmo grupo, como a Regent Seven Seas, que permanecem abertas a todas as idades, essa decisão da Oceania Cruises concretiza seu nicho de público adulto e reservado.
E, claro, a medida gerou opiniões divergentes entre agentes de viagens e famílias. Todavia, especialistas acreditam que a clareza na proposta de valor da empresa ajudará a atrair viajantes em busca de descanso absoluto, que já é, novamente reiterando, o público-alvo da Oceania Cruises.
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