Neste artigo iremos citar alguns programas que permitem deixar o seu bilhete prêmio em espera, ou on hold, além de mencionar a vantagem em usar esta opção. Veja os detalhes na sequência.
Aqui você encontra:
Introdução
Inicialmente, importante registrar que, atualmente, as disponibilidades de bilhetes prêmio, sobretudo em voos envolvendo o Brasil (tanto de saída como de retorno), ainda está escassa e disputada.
Salvo algumas pontuais exceções (como, por exemplo, a de alguns programas que estão liberando vagas em datas bem próximas), as disponibilidades de bilhetes prêmio estão longe de retornar a um patamar aceitável.
Embora, particularmente, acredite que o cenário pré-pandemia não poderá, com as mudanças que ocorreram desde então, servir mais de parâmetro, é fato que mesmo companhias que habitualmente disponibilizavam boa oferta de vagas “awards” (como COPA e Air Canada) não estão liberando vagas, sobretudo em executiva.
Desta forma, a possibilidade de deixar o seu bilhete em espera constitui um elemento facilitador do processo de emissão e montagem da sua viagem.
Assim, mencionarei, a seguir, alguns programas internacionais que possibilitam deixar o seu bilhete prêmio em espera, e, depois, falarei sobre essa possibilidade nos programas nacionais.
Programas internacionais que permitem deixar o bilhete em espera
Abaixo, cito seis programas internacionais que possibilitam deixar o seu bilhete prêmio em espera (“on hold”):
- Flying Blue (Air France-KLM) – é possível deixar o bilhete em espera por até 03 dias, porém somente pelo call center
- AAdvantage (American Airlines) – permite deixar o bilhete em espera por até 05 dias, podendo ser feita a reserva diretamente pelo site do programa
- Skywards (Emirates) permite deixar o bilhete em espera por até um dia, necessitando, porém, que seja feito pelo call center da empresa
- KrisFlyer (Singapore Airlines) – permite deixar o bilhete em espera por até quatro meses, porém apenas para voos próprios e mediante o pagamento de uma taxa
- Miles&Smiles (Turkish Airlines) – é possível deixar o bilhete em espera por até dois dias mediante contato via call center
- Flying Club (Virgin Atlantic) – permite deixar o bilhete em espera por até um dia via call center do programa
Como visto, são poucos os programas que permitem deixar o bilhete em espera.
Via de regra, isso somente é possível mediante contato telefônico para o call center do programa (exceção é o excelente programa AAdvantage) e por até 05 dias (exceção é o programa da Singapore, porém apenas em voos puros e mediante o pagamento de uma taxa, nos demais é gratuito).
Programas Nacionais que Permitem Deixar o Bilhete em Espera
Dentre os três programas nacionais (Smiles, TudoAzul e Latam Pass) não se verifica a possibilidade de deixar o bilhete em espera, ao menos no formato dos programas internacionais.
O que se tem é, na Smiles, a possibilidade de reservar o voo por até 03 dias, cinco vezes por ano, porém apenas em voos da própria Gol, não servindo para as cias parceiras.
Além disso, tanto a Smiles, de forma pioneira, como, recentemente, o TudoAzul, criaram a figura do viaje fácil e congelamento da tarifa, cujos detalhes você pode ler aqui e aqui.
Embora estas ferramentas não sejam idênticas, são similares a deixar o bilhete em espera, podendo ser feito diretamente pelo aplicativo dos programas, mediante o pagamento de uma taxa.
Importante lembrar que isso é possível somente em bilhetes prêmio (em bilhetes com tarifa comercial a opção do viaje fácil não aparece, como já explicamos aqui) no caso da Smiles, e em voos próprios da Azul, no caso do TudoAzul, com quitação da “reserva” de acordo com os prazos que cada programa permite.
Utilidade de Deixar um Bilhete Prêmio em Espera
Antigamente, a lista de programas que possibilitavam deixar um bilhete em espera era muito maior.
Infelizmente, essa possibilidade tende a cada dia ficar mais restrita, embora no âmbito nacional o cenário parece ser o oposto do internacional, considerando a recente possibilidade introduzida pelo TudoAzul.
Na prática, a utilidade de deixar um bilhete em espera facilita o viajante frequente a garantir o seu tão desejado bilhete prêmio, sobretudo se for em uma cabine e rota em que esse resgate é ainda mais difícil.
Assim, “segurar” a disponibilidade por alguns dias até ser concluída a transferência de pontos do seu programa do banco, ou, no caso do programa AAdvantage, por exemplo, até a pontuação da fatura do seu cartão ser creditada na sua conta, é uma vantagem a ser considerada e utilizada.
De toda a sorte, dentro do prazo de até 24 horas de reserva, lembro que a Resolução 400 da ANAC, no seu art. 11 e parágrafo único, assim dispõem:
Art. 11. O usuário poderá desistir da passagem aérea adquirida, sem qualquer ônus, desde que o faça no prazo de até 24 (vinte e quatro) horas, a contar do recebimento do seu comprovante.
Parágrafo único. A regra descrita no caput deste artigo somente se aplica às compras feitas com antecedência igual ou superior a 7 (sete) dias em relação à data de embarque.
Vejam, portanto, que, em relação ao prazo de 24 horas, salvo na hipótese do parágrafo único, é possível o cancelamento gratuito. Ou seja, independentemente do programa escolhido, a Resolução que trata da questão já permite o cancelamento gratuito.
Tome Nota
Como foi mencionado ao longo deste post, buscamos citar os programas internacionais e nacionais que permitem deixar o bilhete prêmio em espera (“on hold”).
Assim, citamos, como exemplo, as possibilidades existentes em seis programas internacionais e nos três programas nacionais, e destacamos a vantagem que é poder deixar um bilhete em espera.
E você, leitor, já conhecia a possibilidade de deixar o bilhete em espera?
Em caso positivo, já fez uso desta opção? Compartilhe abaixo, nos comentários, a sua opinião.
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