Vamos conhecer os principais programas de fidelidade das empresas que prestam o serviço de aluguel de carros? Afinal de contas, alugar um carro durante uma viagem pode ser bastante vantajoso, prático e confortável.
Principalmente para aqueles viajantes que desejam conhecer vários destinos em uma mesma viagem, fazer um bate e volta ou apenas ter mais flexibilidade, determinando seu tempo de parada e estadia em cada lugar. Dito isso, o que muitos viajantes não se atentam é que as empresas de aluguel de carros também têm programas de fidelidade que oferecem benefícios extras aos seus associados.
Aqui você encontra:
Programas de Fidelidade Nacionais
No Brasil são três as principais empresas de aluguel de carros que oferecem programas de fidelidade com benefícios aos locatários. São elas a Localiza, Unidas e Movida.
Localiza
No Localiza Fidelidade, ao alugar o carro em qualquer agência da Localiza da América do Sul, você já acumula pontos e participa de ofertas exclusivas. Importante ressaltar que muitos dos benefícios do programa são para contratos diários.
Os pontos podem ser utilizados para contratar novas reservas, em qualquer local ou agência – é só informar na unidade que deseja fazer o pagamento com pontos. É possível incluir também o pagamento dos seguros, taxas e proteções necessárias.
São três categorias existentes dentro do programa:
Verde
Gold
Platinum
Além disso, são três tipos diferentes de acúmulo de pontos: fidelidade, bônus e promocionais. A cada R$ 1 gasto em itens pontuáveis em contratos diários, o consumidor ganha 1 ponto fidelidade; ou a cada R$ 5 gastos no Aluguel Mensal de Pessoa Física, o cliente ganha 1 ponto.
Na categoria básica Verde, as diárias grátis saem a partir de 5.200 pontos (incluindo seguros e taxas) e o cliente ainda ganha 3h de tolerância na devolução do veículo.
Ao atingir 5 mil pontos fidelidade no programa, o cliente já passa para a categoria Gold, com 4h de tolerância na devolução, um upgrade, um condutor adicional, atendimento preferencial, 10% de pontos bônus, um acesso gratuito e 50% de desconto para acompanhante às salas VIP Gol Premium Lounges.
Já na categoria Platinum, as principais diferenças para o Gold são a ampliação da possibilidade de upgrade, que passa de um para três, 25% de pontos bônus, prioridade no atendimento por telefone e acesso gratuito também para acompanhante ao Gol Premium Lounges.
Mais informações aqui.
Unidas
A Unidas Sempre é o programa de fidelidade da Unidas e a única forma de acumular pontos é por meio da locação de veículos, sendo que o programa não possui uma parceria de transferência de pontos com outras marcas.
Cada R$ 1 gasto equivale a 1 ponto, sendo calculada de acordo com o valor das diárias, km excedente, taxa de retorno, acessórios e outras despesas. Os pontos expiram em 24 meses e não é possível prorrogar a sua validade. Ao se cadastrar no programa, o cliente recebe 300 pontos bônus pela adesão.
Dentre as categorias, a mais básica leva o próprio nome do programa, Unidas Sempre. Ao atingir os 3 mil pontos, o cliente sobe para a categoria Platinum, que tem como principais benefícios:
15% de pontos bônus
Veículos de menor quilometragem disponíveis
Check-in Express
500 pontos bônus para resgatar uma diária de motorista adicional ou locação de acessórios (cadeira de bebê, assento elevação, bebê conforto ou GPS)
Na categoria elite, o Black, além de todos os benefícios do Platinum, o cliente terá 30% de pontos bônus a cada reserva.
São 3 mil pontos para resgatar uma diária de qualquer grupo, não importa se for o básico ou luxo, bastando apenas informar o pagamento com pontos na unidade escolhida. As locações já incluem seguros e taxas, sempre com diárias completas. Valores residuais devem sempre serem pagos em dinheiro.
Mais informações aqui.
Movida
O principal diferencial do Movida Fidelidade, programa da Movida, está na pontuação turbinada, de acordo com a categoria. No entanto, não constam informações sobre os benefícios no site do programa.
Já ao se cadastrar, o cliente recebe 350 pontos e inicia sua jornada na categoria Gold, com 1 ponto a cada real gasto e validade de 24 meses. No Diamond, o cliente pontua 1,15 pontos a cada real, com validade de 26 meses e, na última categoria, o Black, são 1,30 pontos por real com validade de 28 meses.
Para subir de categoria, os clientes precisam preencher os requisitos necessários de cada uma, que estão intimamente ligados aos gastos dentro da plataforma. Ou seja:
- Gold: são necessários gastos na Movida de até R$ 2.499,99
- Diamond: gastos de R$ 2.500,00 até R$ 4.999,99
- Black: gastos a partir de R$ 5.000,00
Categoria | Valores Gastos | Valor do Ponto | Exemplo de Pontuação |
---|---|---|---|
Gold | R$ 0 a R$ 2.499,99 | 1 ponto a cada real gasto | Valor do aluguel: R$ 150,00 Pontos acumulados: 150 |
Diamond | R$ 2.500,00 a R$ 4.999,99 | 1,15 ponto a cada real gasto | Valor do aluguel: R$ 150,00 Pontos acumulados: 172,5 |
Black | A partir de R$ 5.000,00 | 1,30 pontos a cada real gasto | Valor do aluguel: R$ 150,00 Pontos acumulados: 195 |
A composição de gastos que são elegíveis para pontuação dentro do programa embarcam diárias e horas extras, proteções e seguros, acessórios e serviços adicionais contratados, incluindo:
Bebê Conforto
Booster
Cadeira de Bebê
Carbon Free
Condutor Adicional
GPS
Locação Jovem
Movida Pet
Connect
Express
Wifi
Tanque Cheio
Taxa de Entrega ou Devolução em outra cidade
Delivery
Collection
Mais informações aqui.
Programas de Fidelidade no Exterior
Agora vamos falar dos programas de fidelidade de aluguel de carros das marcas que atuam no exterior como a Hertz, Sixt, Avis, Enterprise, National e Alamo.
Hertz
A Hertz é uma das maiores locadoras de carro do mundo e talvez seja interessante você ter algum benefício como cliente frequente dela. A adesão ao programa é feito de forma gratuita pelo site e o acúmulo de pontos se dá por meio da locação de automóveis ou em “pontos plus”, quando a locadora faz algumas promoções bonificadas.
Também são três categorias diferentes:
Gold
Five Star
President’s Circle
Todas com a mesma pontuação de 1 ponto a cada dólar gasto, porém com benefícios adicionais, dentre eles: upgrades gratuitos, check-in prioritário, reserva garantida mesmo em períodos de alta demanda descontos exclusivos, motorista gratuito, entre outros.
As ofertas exclusivas e os resgates são válidos no mundo inteiro onde a locadora tenha suas operações.
Mais informações aqui.
Sixt
A Sixt é uma locadora com bastante ênfase na Europa, mas que também atua em outras partes do mundo. O seu programa de fidelidade – o Sixt Loyalty Program – possui o Sixt Express Card, uma espécie de cartão de crédito que pode trazer muitos benefícios para os viajantes. E é totalmente gratuito.
Além das vantagens de upgrades, aluguéis com desconto (de 10%, 15% e 20% a depender da categoria), motorista adicional gratuito em algumas regiões, atendimento prioritário, dentre os diferenciais do serviço também estão estacionamentos privativos e a possibilidade de status match com outros programas.
Um deles é o ALL – Accor Live Limitless, onde é possível ganhar entre 200 a até 550 pontos Rewards, dependendo do tipo de carro alugado. Basta apenas inserir o número de membro ALL e os pontos são creditados automaticamente.
Mais informações aqui.
Avis
O Avis Preferred, programa de fidelidade da Avis, possui apenas duas categorias, mas com pontuações diferentes dependendo dos gastos mensais, sempre em dólares.
Na primeira categoria, o Avis Preferred, a cada U$1 gasto em locação você acumula 1 ponto e a cada U$1 gasto em acessórios você ganha 2 pontos. Na categoria Preferred Plus os pontos sobem para 1,25 e 2,50 pontos, caso você tenha feito até 12 locações ou gasto U$ 5000 na plataforma. No entanto, caso tenha feito até 25 locações ou tenha gastos de até U$ 7000, você pontua 1,50 e 3 pontos, respectivamente.
Um dos grandes diferenciais do programa, que oferece os mesmos benefícios dos demais (upgrades, check-in e cheque-out rápidos, etc) é que as recompensas de dias de locação começam com apenas 700 pontos e acessórios como SiriusXM Radio, GPS, assentos de segurança para crianças e assistência na estrada, custam apenas 250 pontos por dia.
Mensalmente eles enviam um e-mail para os clientes com alguns descontos e ofertas exclusivas que podem valer a pena.
Mais informações aqui.
Enterprise, National e Alamo
Para quem não sabe a Enterprise é detentora também das marcas National e Alamo, que também possuem programas de fidelidade. Juntas, as três possuem os programas Enterprise Plus, Emerald Club (National) e Alamo Insiders.
No Enterprise Plus, para cada U$ 1 gasto nas locações, você acumula 1 ponto – se tiver pelo menos um aluguel de carros dentro de 3 anos, deixando assim o seu perfil ativo, os pontos nunca expiram. O pagamento com pontos, no entanto, vale apenas para a diária e não se aplica a impostos, taxas e produtos opcionais, que terão que ser acertados por outras formas de pagamento.
Mais informações aqui.
Já o Emerald Club, da National Car Rental, é um pouco mais completo e complexo, com três categorias distintas. A forma de acúmulo de pontos é por dias de aluguel, sendo basicamente 1 diária = 7 créditos dentro da plataforma.
Muitos benefícios são válidos apenas para EUA e Canadá, como por exemplo, o acesso ao Emerald Aisle, onde após fazer sua reserva de veículo de médio porte, você pode simplesmente chegar ao local, escolher o seu veículo e modelo e seguir viagem.
Outras categorias como o Executive e o Executive Elite oferecem também a possibilidade de pagar por um veículo de médio porte e fazer o upgrade gratuito para modelos muito superiores.
Mais informações aqui.
Por fim, e talvez o menos atrativo, é o Alamo Insiders que permite que seus membros tenham acesso a ofertas de forma antecipada, descontos exclusivos, cheque-in rápido, além de ofertas personalizadas de acordo com o seu histórico de aluguéis com a marca – porém não oferta a possibilidade de acúmulo de pontos.
Basta apenas se cadastrar aqui.
Você já tinha ouvido falar em algum destes programas de fidelidade de aluguel de carros? Já teve uma experiência positiva ou negativa? Não deixe de nos contar aqui nos comentários.
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