O Ministério de Portos e Aeroportos, por meio da Secretaria Nacional de Aviação Civil, realizou a entrega do prêmio “Aviação + Brasil 2024”. A premiação visa não só reconhecer os melhores aeroportos do Brasil com base nos resultados alcançados na Pesquisa de Satisfação dos Passageiros, como também estimular a melhoria na prestação de serviços de aeroportos brasileiros.
Aqui você encontra:
A Pesquisa de Satisfação
A Pesquisa de Satisfação dos Passageiros foi conduzida pela Secretaria Nacional de Aviação Civil durante o ano de 2023, em 61 aeroportos brasileiros.
Os entrevistados avaliaram 17 itens incluindo infraestrutura, atendimento e serviços, tanto os serviços que envolvem a experiência do passageiro e englobam processos aeroportuários, como os serviços de Wi-Fi, limpeza, conforto térmico, disponibilidade de tomadas e avisos sonoros aos passageiros.
“O Prêmio Aviação + Brasil 2024 representa uma homenagem ao papel que as concessionárias vêm desempenhando no País. É um momento de governança, de meritocracia, de premiar quem tem feito um bom trabalho“, disse Silvio Costa Filho, Ministro de Portos e Aeroportos.
Aeroporto Internacional de Florianópolis – Tetracampeão do prêmio
Ganhadores do Prêmio de Melhores Aeroportos do Brasil
Categoria Aeroporto Regional
- Nordeste: Imperatriz/MA
- Centro-Oeste e Norte: Macapá/AP
- Sudeste: Uberlândia/MG
- Sul: Cascavel/PR
- Melhor Aeroporto Regional do Brasil: Aeroporto de Cascavel/PR
Categoria Aeroporto Pontual
- Movimentação até 5 milhões de passageiros: Goiânia/GO
- Movimentação de 5 a 10 milhões de passageiros: Recife/PE
- Movimentação acima de 10 milhões de passageiros: Confins/MG
Categoria Aeroporto Brasil
- Movimentação até 5 milhões de passageiros: Florianópolis/SC
- Movimentação de 5 a 10 milhões de passageiros: Porto Alegre/RS
- Movimentação acima de 10 milhões de passageiros: Confins/MG
- Melhor Aeroporto do Brasil: Aeroporto de Florianópolis/SC
Categoria Empresa Aérea Pontual e Categoria Empresa Aérea Brasil
- Vencedora das duas categorias: Azul Linhas Aéreas Brasileiras
Floripa Airport é Tetracampeão
O Aeroporto Internacional de Florianópolis – Hercílio Luz, mais conhecido como Floripa Airport, foi eleito pela quarta vez consecutiva o melhor aeroporto do país. O terminal da capital catarinense obteve a maior média de satisfação geral dos passageiros, independentemente da categoria, entre os 20 maiores aeroportos pesquisados ao longo de todo o ano de 2023. Florianópolis alcançou a nota 4,74, em uma escala que vai de 1 a 5.
O item comércio e serviços foi destaque na avaliação dos passageiros em Florianópolis, com nota 4,14. Outro ponto que contribuiu de forma significativa para a conquista do primeiro lugar pelo Aeroporto de Florianópolis é a limpeza do terminal com nota 4,78.
“Somos incansáveis em buscar a melhoria contínua das nossas operações. No último ano, tivemos uma evolução significativa no mix comercial e de serviços do Floripa Airport, com a chegada de novas lojas e com a transformação do Boulevard 14/32, a praça em frente ao terminal, em um pool de gastronomia e serviços. É muito gratificante perceber que os passageiros e visitantes reconhecem esse esforço”, afirma Ricardo Gesse, CEO da Zurich Airport Brasil.
Tome Nota
A premiação é uma maneira de enaltecer os ganhadores através da oficialização do resultado, bem como estimular a melhoria na prestação de serviços dos demais aeroportos brasileiros. O que você achou do resultado?
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