A Ryanair, companhia aérea low cost, vai aplicar multa a passageiros indisciplinados cujo comportamento cause o desembarque da aeronave. A penalidade é de 500 libras, aproximadamente R$3.600.
A Ryanair, companhia aérea irlandesa de baixo custo com forte atuação no mercado europeu, anunciou uma nova política para coibir comportamentos inadequados a bordo de seus voos. Passageiros que causarem perturbações, além de serem obrigados a realizar o desembarque da aeronave, serão penalizados com uma multa de £500 – o equivalente a aproximadamente R$ 3.600.
Nova Política de Tolerância Zero
Segundo a Ryanair, além da multa, os passageiros indisciplinados continuarão sujeitos a processos civis para ressarcimento de prejuízos. A empresa espera que a medida funcione como um forte instrumento de dissuasão, com o objetivo de eliminar o que classifica como “comportamentos inaceitáveis” a bordo.
“É inaceitável que passageiros sejam obrigados a enfrentar transtornos desnecessários por causa da conduta de um único passageiro indisciplinado”, declarou um porta-voz da companhia.
A política mira condutas como grosseria, agressividade ou embriaguez, que podem não apenas causar desconforto a bordo, mas representar risco à segurança do voo. Em casos extremos, essas situações resultam até em desvios de rota, o que gera altos custos para a companhia.
Penalidades Legais e Processos já em Curso
A Ryanair lembra que passageiros indisciplinados já estão sujeitos a multas pesadas, processos criminais e até penas de prisão. De acordo com a Civil Aviation Authority (CAA), passageiros que causarem o desvio de um voo podem ser responsabilizados por todos os custos envolvidos – valor que pode facilmente ultrapassar £10.000. Já casos de embriaguez em aeronaves podem resultar em multa de até £5.000 e prisão de até dois anos. Se a conduta colocar em risco a segurança da aeronave, a pena pode chegar a cinco anos de prisão.
Em um caso recente, em 2024, a Ryanair entrou com um processo na Irlanda contra um passageiro que causou a interrupção de um voo com destino às Ilhas Canárias. A empresa solicitou €15.000 (cerca de £12.500) para cobrir os custos do desvio da aeronave para o Porto, em Portugal, além de hospedagem e alimentação para os passageiros afetados. No total, 160 pessoas tiveram o voo interrompido e perderam um dia inteiro de viagem.
Crescimento e Atenção à Segurança
A companhia transportou mais de 200 milhões de passageiros no período 2024-2025, com uma média superior a 3 mil voos diários em 37 países. Apesar de os incidentes serem classificados como “eventos isolados causados por uma minoria de passageiros”, a Ryanair considera essencial manter ações proativas para garantir o bem-estar coletivo.
Inclusive, o CEO da empresa, Michael O’Leary, já defendeu publicamente a limitação do consumo de bebidas alcoólicas nos aeroportos a duas doses por passageiro, como forma de coibir comportamentos abusivos ainda antes do embarque.
Casos Semelhantes no Brasil
Embora essa política tenha sido anunciada na Europa, situações semelhantes têm ocorrido em voos brasileiros. Entre os casos mais recentes estão o passageiro que acionou a saída de emergência em Santa Maria (RS), a passageira imobilizada por estar alterada em voo entre Recife e Campinas, e as denúncias de importunação sexual em um voo entre Santiago e São Paulo.
Esses episódios reforçam a importância de se manter o respeito e a civilidade a bordo, principalmente em um ambiente confinado e compartilhado por muitas pessoas.
Tome Nota
A nova multa da Ryanair é mais um passo para conter passageiros indisciplinados a bordo e garantir a segurança e o conforto de todos. Se você vai viajar – seja na Europa ou no Brasil – lembre-se: desrespeitar regras pode custar caro e arruinar a viagem de muita gente.
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