A LATAM anunciou recentemente que seus clientes LATAM Pass Black Signature e Black ganham um novo benefício. Trata-se de um espaço premium exclusivo, com tratamento personalizado, no check-in do Terminal 2 do Aeroporto de Guarulhos em São Paulo, seu principal hub na América Latina. E
O espaço, que conta com cinco guichês exclusivos, proporcionará uma maior privacidade e acolhimento a seus passageiros frequentes que utilizam a companhia para voos regulares.
Espaço exclusivo e atendimento personalizado no Terminal 2 de Guarulhos para clientes Black Signature e Black (Imagem: Divulgação LATAM)
Paulo Miranda, o vice-presidente de Clientes do LATAM Airlines Group comentou:
A LATAM reconhece e agradece a fidelidade dos seus clientes mais frequentes, e segue investindo na experiência, reforçando sua importância para a companhia. A criação de um espaço exclusivo para check-in é uma excelente oportunidade para promovermos uma jornada com mais privacidade, agilidade e acolhimento para esse passageiro”.
O Aeroporto de Guarulhos foi o primeiro a contar com um check-in premium da LATAM. Isso se deve a sua importância para a empresa – são mais de 170 voos diários com destino a 46 aeroportos nacionais e 90 no exterior, tratando-se tanto de voos diretos como indiretos. Além disso, Guarulhos é a principal porta de entrada para os passageiros estrangeiros que visitam o país.
A LATAM no ano de 2023, conforme informa a ANAC, foi responsável por 58% de toda a demanda de passageiros domésticos em Guarulhos.
Em novembro passado a LATAM já havia implantado um novo benefício no Aeroporto de Congonhas em São Paulo: um serviço inédito, tanto para embarque como para desembarque, em carros elétricos da Audi. Serviço este exclusivo para os clientes LATAM Pass Black Signature.
E as novidades não param por aí! Para este ano de 2024 foram anunciados também os seguintes benefícios:
- Acúmulo de pontos em dobro nas viagens aos EUA até março de 2024
- Extensão da validade dos pontos vencidos entre os meses de julho de 2023 e março de 2024
- Prorrogação dos pontos qualificáveis excedentes de 2023 até março
- Opção de resgate de passagem com “pontos mais dinheiro”.
Além disso, no mês de março, a LATAM inovou novamente concedendo status Black e Platinum vitalícios para seus 800 clientes mais fiéis no Brasil em seu programa de fidelidade.
É muito bom ver uma companhia aérea que, num passado recente, passou por grandes dificuldades, se erguendo e procurando oferecer cada vez mais benefícios a seus clientes mais fiéis.
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