Presente antecipado de Natal ou seria um erro? O Smiles disparou na tarde de ontem uma leva de e-mails anunciando a renovação de status por mais um ano mesmo para aqueles que não atingiram os requisitos mínimos para manter a categoria. Viajantes frequentes que alcançaram os requisitos terão benefícios para renovar no próximo período.
Vários leitores do Pontos pra Voar relataram terem recebido os e-mails por volta das 18h de ontem. O conteúdo dos mesmos seguiam três lógicas distintas: renovação automática do seu atual status, desafio para manter o status ou parabéns por ter alcançado os requisitos.
Aqui você encontra:
Renovação Automática do Status
Para viajantes que receberam essa notificação a regra é a mais clara de todas. Os benefícios estão mantidos e a pessoa não sofrerá downgrade ao longo do ano de 2023, podendo usufruir de todas as facilidades que a categoria oferece.
Desafio para Manter o Status
Nesta categoria os viajantes receberam desafios específicos para a manutenção do status que possuem atualmente. Para tal será necessário alcançar um número mínimo de trechos qualificáveis entre 23/12/2022 e 30/03/2023. A quantidade exata depende de cada categoria. Para a categoria ouro, por exemplo, são necessários quatro trechos qualificáveis (duas viagens ida e volta).
Parabéns por Ter Alcançado os Requisitos
Neste segmento o Smiles anunciou a manutenção do atual status assim como a facilitação no cálculo para o ano de 2024. Nesse caso o viajante frequente receberá uma bonificação tanto de milhas bônus quanto de trechos e milhas qualificáveis. O valor exato depende de cada categoria:
- Prata – 1.000 milhas bônus + 1 trecho qualificável e 1.000 milhas qualificáveis
- Ouro – 3.000 milhas bônus + 3 trechos qualificáveis e 3.000 milhas qualificáveis
- Diamante – 5.000 milhas bônus + 5 trechos qualificáveis e 5.000 milhas qualificáveis
Tome Nota
Ainda não está completamente claro se foi apenas um erro do programa de fidelidade ou realmente decidiram renovar mais uma vez o status da categoria de todos os seus viajantes frequentes. O curioso é que em vários casos os clientes receberam e-mails falando sobre as três diferentes categorias: Prata, Ouro e Diamante. Agora é aguardar para ver o posicionamento oficial da Smiles.
Você recebeu um e-mail desses? Compartilhe nos comentários como ficou o seu status e se você acredita ser um bug ou realmente um presente do Smiles.
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