O BTG, apesar de incorporar o programa DragonPass aos benefícios dos seus cartões de crédito, passou a restringir o acesso aos restaurantes parceiros do DragonPass para seus clientes. Com isso, os portadores elegíveis poderão utilizar seus acessos apenas nas salas VIP credenciadas, sem direito ao uso do já tradicional acesso aos restaurantes conveniados ao programa em aeroportos ao redor do mundo.
O BTG Pactual restringiu aos clientes elegíveis ao programa DragonPass os acessos aos restaurantes parceiros da plataforma. A informação foi veio após o banco recentemente ampliar o uso do programa entre seus cartões de crédito. A decisão diferencia o BTG de outros emissores que disponibilizam o pacote completo do DragonPass e pode impactar a experiência de viagem de muitos clientes.
A restrição chama atenção porque o DragonPass não reúne apenas salas VIP. Em diversos aeroportos, o programa também permite que os clientes utilizem créditos em restaurantes conveniados.
Essa por exemplo é uma alternativa bastante interessante, especialmente porque as ofertas em alguns restaurantes são muito superiores as ofertas de alimentação de várias salas VIP. Além disso, o acesso torna-se uma excelente opção quando as salas estão lotadas.
Particularmente, eu costumo preferir sempre realizar minhas refeições nos restaurantes conveniados e após buscar alguma sala VIP menos tumultuado para descanso enquanto aguardo o horário do meu voo.
Como funcionará para clientes BTG
Com a recente atualização dos benefícios, os cartões Black e co-branded TAP Black do BTG Pactual deixaram de oferecer a parceria com programa LoungeKey e passaram a operar em parceria com o DragonPass para acesso às salas VIP.
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Já os cartões da família Ultrablue passaram a contar com uma combinação de benefícios, oferecendo acesso tanto pelo LoungeKey quanto pelo DragonPass.
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Apesar dessa ampliação, o banco optou por liberar apenas o acesso às salas VIP credenciadas no DragonPass. Os restaurantes participantes do programa ficaram de fora da cobertura para os clientes do BTG.
Na prática, isso significa que, ao consultar o aplicativo do DragonPass, alguns restaurantes poderão aparecer como participantes da rede, mas os clientes do banco não conseguirão utilizar esse benefício.
Benefício extra para acesso aos restaurantes conveniados
O acesso aos restaurantes não é um benefício obrigatório dentro do DragonPass. Quando uma instituição financeira firma contrato com a plataforma, ela pode personalizar parte da rede oferecida aos seus clientes. Entre as possibilidades está a exclusão de salas VIP específicas e também dos restaurantes parceiros.
Essa flexibilidade permite que cada banco monte sua própria política de benefícios, levando em consideração custos e estratégia comercial. Embora o BTG tenha confirmado que os restaurantes não fazem parte da cobertura oferecida aos seus clientes, o banco não informou os motivos para a decisão.
O DragonPas, por exemplo, é reconhecido por oferecer condições comerciais mais competitivas para os emissores de cartões, o que explica sua crescente adoção por bancos brasileiros. No entanto, a experiência pode variar bastante conforme o contrato firmado por cada instituição.
Restaurantes fazem diferença na experiência de viagem
Nos últimos anos, o acesso a restaurantes em aeroportos tornou-se um dos benefícios mais valorizados pelos viajantes frequentes.
Em muitos terminais, especialmente durante horários de pico, as salas VIP podem operar com filas ou capacidade reduzida. Nesses casos, utilizar um restaurante conveniado pode representar uma alternativa mais confortável, com refeições completas e atendimento mais rápido.
Por esse motivo, diversos viajantes consideram a cobertura de restaurantes um diferencial importante na hora de escolher um cartão de crédito voltado para viagens.
Apesar da nova restrição com relação aos restaurantes, a chegada do DragonPass amplia a rede de salas VIP disponível para os clientes elegíveis do BTG, complementando, em alguns casos, os benefícios já oferecidos pelo LoungeKey. Entretanto, quem costuma utilizar restaurantes conveniados durante as viagens precisará recorrer a outro cartão que ofereça esse benefício ou optar pelo pagamento direto do consumo.
Antes de viajar, vale a pena conferir quais benefícios estão disponíveis para o seu cartão e verificar, no aplicativo do DragonPass, quais estabelecimentos podem ser utilizados com a sua modalidade de acesso.
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