A All Nippon Airways, ANA, passou a oferecer internet grátis em voos internacionais para aqueles que viajam na classe executiva. Esta nova oferta, que começou a ser implementada em 20 de agosto de 2024, permite que os passageiros se mantenham conectados durante todo o voo, utilizando seus dispositivos móveis para acessar e-mails, redes sociais e outros serviços online.
A ANA está entre as poucas companhias aéreas que fornecem esse nível de conectividade sem custos adicionais, uma vantagem significativa para quem precisa estar online durante suas viagens.
Para os passageiros da classe econômica premium e da classe econômica, a ANA também está introduzindo um serviço de mensagens de texto gratuitas que estará disponível até o final de março de 2025. Isso inclui o envio de mensagens por meio de redes sociais e e-mails, proporcionando uma experiência de voo mais conectada, mesmo nas classes mais acessíveis. Este serviço é uma expansão significativa, considerando que anteriormente apenas os passageiros da primeira classe tinham acesso a vouchers de Wi-Fi a bordo.
No entanto, nem todas as aeronaves da ANA estão equipadas para fornecer o novo serviço de internet grátis. Algumas aeronaves, como o Boeing 777-300ER com 212 assentos na configuração de Classe Executiva sem “THE Room”, e o Boeing 767-300ER com 202 assentos, ainda estão em processo de adaptação. A ANA está trabalhando para atualizar essas aeronaves, prometendo que os B777 em breve terão o serviço disponível e que melhorias adicionais serão feitas na frota.
A medida faz parte de um esforço mais amplo da ANA para melhorar a satisfação do cliente e a experiência de voo, um aspecto crucial em um mercado competitivo onde as opções de conectividade são cada vez mais valorizadas. A decisão da ANA de expandir o serviço gratuito de Wi-Fi reflete uma tendência crescente no setor de aviação, onde a conectividade a bordo está se tornando um diferencial essencial para atrair e reter passageiros.
Em resumo, a iniciativa da ANA de oferecer Wi-Fi gratuito a bordo é um passo significativo para melhorar a experiência dos passageiros, especialmente para aqueles que viajam a negócios e necessitam de uma conexão estável e gratuita durante o voo. Embora haja limitações em algumas aeronaves, a companhia está trabalhando ativamente para garantir que todos os seus aviões sejam equipados com a tecnologia necessária, mostrando um compromisso contínuo com a inovação e a satisfação do cliente.
Com informações do portal Loyalty Lobby
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