A American Airlines confirmou uma atualização no AAdvantage que muda a forma como funcionam os upgrades em parte da malha doméstica. De quebra, a companhia também prepara uma nova opção de resgate de passagens. A partir de 25 de agosto, os upgrades gratuitos em algumas rotas domésticas deixarão de levar passageiros diretamente da classe econômica para a classe executiva. Além disso, a companhia confirmou que lançará, em breve, uma nova modalidade de resgate que permitirá combinar dinheiro e milhas na compra de passagens.
Upgrade gratuito passa a respeitar as cabines
A principal mudança envolve os voos operados por aeronaves que possuem cabine premium economy.
Até agora, um cliente da American Airlines com status no AAdvantage que viajasse na classe econômica podia receber um upgrade gratuito diretamente para a classe executiva, desde que houvesse disponibilidade.
A partir de 25 de agosto, isso muda. Passageiros da econômica passarão a ser elegíveis apenas para upgrades até a premium economy. Já quem comprar uma passagem nessa cabine continuará podendo receber upgrade para a classe executiva.
Com a alteração, a American deixa de permitir que passageiros “pulem” uma categoria de cabine nos upgrades de cortesia.
Segundo a companhia, o restante do processo permanece igual. Os pedidos continuarão sendo processados automaticamente conforme a categoria do cliente no programa AAdvantage e a disponibilidade de assentos.
Mudança afeta apenas nove rotas
A nova política não será aplicada em toda a malha da companhia.
Ela vale apenas para voos dentro da América do Norte operados por aeronaves que oferecem premium economy como cabine independente — atualmente os Boeing 777, Boeing 787 e os novos Airbus A321XLR.
As rotas afetadas são:
- Nova York (JFK) – Los Angeles (LAX)
- Nova York (JFK) – San Francisco (SFO)
- Boston (BOS) – Los Angeles (LAX)
- Dallas/Fort Worth (DFW) – Honolulu (HNL)
- Dallas/Fort Worth (DFW) – Kona (KOA)
- Dallas/Fort Worth (DFW) – Maui (OGG)
- Phoenix (PHX) – Honolulu (HNL)
- Chicago (ORD) – Honolulu (HNL)
- Chicago (ORD) – Maui (OGG)
Nos demais voos da American, onde não existe uma cabine premium economy comercializada, nada muda e as regras atuais continuam valendo.
A companhia também esclareceu que os chamados Systemwide Upgrades permanecem inalterados. Esses certificados continuarão permitindo upgrades da classe econômica diretamente para a classe executiva, quando aplicável.
American também prepara resgates com dinheiro + milhas
Outra novidade anunciada pela companhia é a futura possibilidade de emitir passagens utilizando uma combinação de dinheiro e milhas do AAdvantage.
Inicialmente, a modalidade estará disponível apenas para voos domésticos operados pela própria American Airlines dentro dos Estados Unidos, com previsão de expansão para outras rotas posteriormente.
A empresa ainda não divulgou como será a conversão entre milhas e dinheiro nem informou quando a novidade entrará em operação.
Modelos semelhantes já existem em programas como Delta SkyMiles, United MileagePlus e Southwest Rapid Rewards. Em geral, eles permitem usar uma quantidade menor de milhas para reduzir o valor da passagem, embora normalmente ofereçam um retorno inferior ao obtido em resgates tradicionais com milhas.
Como ficam os upgrades
Para a maior parte dos clientes da American Airlines, as mudanças terão pouco impacto imediato, já que apenas um número reduzido de rotas utiliza aeronaves com premium economy comercializada.
Já para os passageiros frequentes que costumavam conseguir upgrades gratuitos da classe econômica diretamente para a classe executiva nesses voos, a alteração representa uma redução do benefício. A partir de agosto, será necessário viajar na premium economy para continuar elegível ao upgrade gratuito para a cabine executiva.
Para saber mais
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