A Avianca anunciou mudanças importantes no programa LifeMiles para 2025, incluindo novas regras de acúmulo de milhas, benefícios aprimorados para membros elite e o retorno da classe executiva em mais de 30 rotas. As alterações visam fortalecer a competitividade do programa, atrair novos clientes e fidelizar os passageiros frequentes com experiências personalizadas e mais recompensadoras.
A Avianca anunciou mudanças significativas em seu programa de fidelidade, o LifeMiles, para 2025. Com novas regras de acúmulo, benefícios aprimorados para membros elite e o retorno da classe executiva em diversas rotas, a companhia busca consolidar o programa como um dos mais atrativos da América Latina. A notícia foi compartilhada em um comunicado oficial, destacando que as alterações visam atender às crescentes demandas dos passageiros e competir mais diretamente no mercado.
Acúmulo de Milhas – Mais Recompensas por Cada Dólar Gasto
A partir de 1º de janeiro de 2025, o acúmulo de milhas será mais generoso, beneficiando passageiros de todas as tarifas. Na tarifa básica, os clientes ganharão 3 milhas por dólar gasto, enquanto tarifas superiores terão ainda mais vantagens. Um ponto importante é que agora todos os bilhetes, inclusive os das categorias básicas e leves, acumularão milhas. Essa mudança coloca o LifeMiles em posição de competir com programas globais de fidelidade, especialmente para passageiros frequentes que buscam maximizar benefícios em voos regulares.
Além disso, a classe executiva passa a oferecer taxas de acúmulo significativamente maiores, o que deve atrair viajantes premium, especialmente em rotas longas. Essa política visa fidelizar um público que busca conforto e exclusividade, algo que havia perdido espaço na Avianca nos últimos anos.
Benefícios Elite: Vouchers de Upgrade e Mais Conforto
Para os membros Silver, Gold e Diamond, o programa LifeMiles trará vantagens adicionais. Os passageiros com status Silver e Gold receberão quatro vouchers extras para upgrades em voos dentro das Américas, enquanto membros Diamond terão direito a cinco vouchers adicionais. Essa medida promete tornar a experiência mais confortável para viajantes frequentes, especialmente em viagens corporativas.
Outro destaque é o retorno das cabines de classe executiva em mais de 30 rotas nas Américas. Essa mudança corrige um movimento anterior da companhia, que havia eliminado a classe executiva em rotas de médio alcance. Agora, passageiros em voos mais longos poderão desfrutar de serviços premium sem interrupções, tornando a Avianca mais competitiva em relação a outras companhias da Star Alliance.
Club Concierge: Exclusividade Para os Mais Fiéis
O Club Concierge, destinado a passageiros que acumulam pelo menos 110.000 milhas qualificáveis em 12 meses, também foi aprimorado. Novos benefícios incluem seis vouchers adicionais de upgrade em voos nas Américas e dois vouchers para voos de longa distância entre Europa e América Latina. Essa camada premium do programa reforça o compromisso da Avianca com seus passageiros mais frequentes e exigentes.
Impactos e Expectativas para o Programa
As mudanças no LifeMiles reforçam a estratégia da Avianca de competir em um mercado aéreo cada vez mais dinâmico. A reintrodução da classe executiva é um movimento calculado para recuperar a confiança de passageiros premium, enquanto os ajustes no acúmulo e nos benefícios Elite devem atrair novos clientes e fidelizar os atuais.
Embora ainda não esteja claro como o LifeMiles integrará possíveis benefícios recíprocos com a GOL — ambas as empresas fazem parte do Grupo Abra —, a ampliação dos benefícios já sinaliza um reposicionamento estratégico da Avianca no cenário internacional.
Tome Nota
Com essas mudanças, o LifeMiles reafirma seu compromisso em oferecer uma experiência mais rica e personalizada aos seus membros. A inclusão de benefícios adicionais, especialmente para passageiros elite, e o retorno da classe executiva em rotas importantes mostram que a Avianca está atenta às demandas dos clientes. Agora, resta acompanhar como essas alterações impactarão o desempenho do programa e a percepção dos passageiros.
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