Nos últimos dias a GOL alterou a sua política de remarcação e cancelamento de passagens que agora passou a custar até 80% do valor do bilhete emitido.
Classes Tarifarias da GOL
Como era de se esperar, as taxas de remarcação e cancelamento estão diretamente associadas ao tipo de tarifa escolhida no momento da compra.
A GOL oferece aos seus clientes quatro classes tarifárias. São elas:
MAX
PLUS
LIGHT
PROMO
Sendo que a tarifa MAX é a mais flexível e a PROMO a mais restrita. Obviamente, a MAX é a mais cara e PROMO a mais barata, que nem sempre está disponível no momento da reserva.
Taxa de Cancelamento ou Alteração de Voo GOL
Com a mudança, os clientes passam a pagar uma taxa de até 80% do valor do bilhete para cancelar ou alterar uma passagem, lembrando que nos casos de alterações ainda há a cobrança de diferença tarifária, se existir.
Na tarifa PROMO, que já não permitia alteração ou cancelamento, nada mudou.
Para efeito de comparação, antes da mudança os clientes pagavam uma taxa fixa de R$275 e R$250 para alterar os bilhetes nas tarifas LIGHT e PLUS, respectivamente.
Caso o cliente decida cancelar a sua passagem, o melhor a fazer, diante das mudanças atuais, é solicitar um crédito para usar em viagens futuras. Isso porque na tarifa LIGHT não é possível reembolso e na tarifa PLUS o cliente recebe de volta apenas 40% do que sobrou, após a cobrança da taxa de cancelamento.
No Show
Dar no show num voo, isto é, não comparecer no voo também vai custar mais caro caso o passageiro queira recuperar o seu dinheiro.
Se antes a empresa cobrava R$350 e R$330 nas tarifas LIGH e PLUS, respectivamente, agora o cliente paga 60% e 80% do valor do bilhete. Ou seja, dependendo do valor do bilhete, no caso de no show é melhor simplesmente esquecer o valor pago.
Neste link você encontra maiores informações sobre as regras tarifárias da GOL.
Bagagem Despachada
Para completar o cenário nada amigável para os passageiros, conforme nos publicamos aqui, recentemente a GOL também aumentou o valor para se despachar bagagens.
Para voos nacionais, por exemplo, a primeira bagagem passou de R$80 para R$95 se for comprado com uma antecedência de mais de 48 horas representando um aumento de mais de 18%, se for comprado com menos de 48 horas o valor não sofreu alteração permanecendo os mesmos R$140.
Já os voos internacionais foram os que tiveram o maior impacto, chegando a quase o dobro do valor, passando dos R$100 para R$199 se comprado com mais de 48 horas de antecedência. Se esquecer de comprar antecipadamente terá que desembolsar R$229, mais de 27% de aumento comparado com o preço de R$180 cobrados anteriormente.
Tome Nota
Para os que esperavam voltar a viajar logo após a pandemia, de um modo geral, o cenário não está nada animador.
Na GOL, por exemplo, com essas mudanças nas regras de cancelamento e remarcação de passagens, ficou basicamente inviável cancelar ou remarcar voos. Caso o passageiro não esteja preparado para comprar na tarifa mais cara, a MAX, o seguro é apenas emitir um bilhete caso se tenha certeza absoluta que se irá viajar.
Para Saber Mais
Para ler outras notícias sobre a GOL que publicamos recentemente no Pontos pra Voar, clique aqui.
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