Como resultado de inúmeros voos cancelados durante a pandemia e, assim como outras empresas aéreas, a TAP emitiu vouchers para os passageiros afetados pelos cancelamentos.
Embora muitos clientes já conseguiram trocar seus vouchers por novas passagens, outros tantos ainda os têm em mãos e continuam sem planos de viajar. Para estes clientes, os vouchers estão se tornando uma dor de cabeça, pois estão prestes a expirarem.
O que muita gente não sabe, no entanto é que a TAP têm um site dedicado onde os passageiros podem revalidar os seus vouchers. As condições de revalidação, no entanto, dependem da data de emissão dos vouchers.
Veja o que diz o site da TAP:
- Se o seu voucher expirar entre 1 de janeiro e 30 de junho de 2022, você pode estender a sua validade por mais 6 meses.
- Se o seu voucher foi emitido entre 1 de março e 31 de outubro de 2020, você pode estender a sua validade até o final de 2022.
Neste link você pode acessar o site da TAP e revalidar os seus vouchers.
Reembolso dos Vouchers
O que muitos de nossos leitores têm conseguido fazer é solicitar o reembolso dos vouchers, sem ter que falar com a central de atendimento da TAP.
Segundo nosso leitor Clêrton, o passo a passo para solicitar o reembolso dos vouchers é o seguinte:
- Consultar e pedir a revalidação.
- Receber e-mail com os dados da revalidação.
- Consultar novamente o voucher.
Ao fazer isso, o site tem mostrado aos clientes a possibilidade de solicitar o reembolso dos vouchers.
Alguns leitores têm conseguido receber o reembolso dos vouchers em contas digitais como a N26 ou Wise. Já outros conseguiram receber o reembolso diretamente em suas contas bancárias no Brasil.
Porém, caso você tenha recebido um bônus extra para aceitar o voucher quando o seu voo foi cancelado, este valor será deduzido do montante que será depositado em sua conta.
Por último, e talvez o mais importante, mesmo os clientes com vouchers que já estavam expirados e dados como perdidos, têm conseguido recuperar o dinheiro de volta. É preciso inicialmente solicitar a sua prorrogação e depois a opção do reembolso aparece.
Mais uma vez, agradeço ao nosso leitor Clêrton por compartilhar conosco a dica de reembolso dos vouchers da TAP.
Para Saber Mais
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