O TudoAzul escolheu esta semana para trazer algumas más notícias para os seus clientes. Além do aumento de 100% nos resgates para o Accor ALL, conforme a Beatriz noticiou neste artigo, o TudoAzul também aumentou a taxa de emissão de passagens para os voos nacionais.
O que chama a atenção, é que as taxas de resgate de passagens com pontos foram implementadas em julho, e basicamente três meses depois já estamos vendo um aumento nos seus valores.
Taxa de Emissão de Passagens TudoAzul – Novo Valor
De acordo com este post publicado pelo Paulo, o valor cobrado era de R$ 19,90 para emissões nacionais com menos de 90 dias de antecedência da data do voo por passageiro e por trecho. Agora, o novo valor é R$ 24,90 para as mesmas emissões.
Abaixo você confere a tabela antiga:
E aqui a nova tabela:
Note que para os voos internacionais o valor continua em R$ 100,00 por passageiro e por trecho. Por quanto tempo?
Algumas Palavras
Em três meses tivemos uma aumento de 25% justamente sobre o tipo de emissão mais usada pelos clientes do programa. E aqui volto a bater na mesma tecla de sempre, o programa alterou o preço sem nenhum tipo de notificação prévia aos seus clientes.
Enquanto a Azul é uma das melhores empresas aéreas do Brasil, não do mundo obviamente, o TudoAzul tem lutado … e até agora com sucesso … para ser o pior programa de fidelização nacional.
Eu entendo que, em muitos casos, as pessoas têm o TudoAzul como a opção mais conveniente no que diz respeito a programas de fidelidade pelo fato da Azul ter a maior capilaridade no Brasil em termos de cidades atendidas. Mas, os constantes desrespeitos do programa para com os seus clientes desanimam qualquer um.
Para finalizar, eu acho um absurdo qualquer programa de fidelização cobrar taxas quando o cliente faz uma emissão de passagens. Pior ainda quando cobram as tais taxas mesmo sobre emissões feitas pela internet.
