Programas de fidelidade: O foco ainda é trocar pontos por produtos
A ABEMF (Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização) realizou recentemente uma pesquisa para mapear e entender mais a fundo a percepção dos brasileiros sobre os programas de fidelidade. Foram entrevistadas 1.500 pessoas em todo o território nacional com diferentes perfis de consumo, incluindo usuários frequentes, que possuem cadastro em três ou mais programas…