Eu havia publicado partes desse artigo há algum tempo atrás, mas com o triste fim do programa Amigo da Avianca Brasil eu teria que fazer uma atualização no texto original. Sendo assim, eu decidi mudar o foco da matéria e discutir o mínimo que se deve levar em conta ao escolher um dos programas de milhagem das empresas da Star Alliance e os requirementos para se atingir Status Gold em cada uma delas.
Eu sugiro ainda ler esse ótimo artigo que a Beatriz publicou. Alí ela discute alguns apectos de cada um dos programas de milhages da Star Alliance mais populares no Brasil no que diz respeito especificamente ao acúmulo de milhas (ou pontos) e emissão de bilhetes prêmio.
A Star Alliance
Vou começar falando um pouco da Star Alliance para o benefício dos que são novatos no mundo dos pontos e milhas!
A Star Alliance é formada por 28 empresas aéreas com 21 programas de fidelização diferentes. Para garantir consistência na experiência dos passageiros frequentes ao viajar com as empresas da aliança, todos os programas têm dois status que são equivalentes em todas as companhias. São eles o Silver e o Gold
Por exemplo, o status Gold na Lufthansa oferece os mesmos benefícios que o status Gold na Aegean Airlines se alguém estiver voando Air Canada. Porém, o status Gold para membros do Miles+Bonus da Aegean oferece benefícios específicos para o associado quando ele voa com Aegean Airlines que alguém com status Gold no Miles & More da Lufthansa não teria ao voar Aegean Airlines.
Essa regra se aplica a todos os programas e é uma forma das empresas se diferenciarem e também adaptar-se a fatores como concorrência e condições dos mercados locais. Neste artigo vou falar sobre o que levar em consideração ao escolher uma empresa da aliança para se atingir status Gold, que é o que realmente vale a pena na Star Alliance, pois dá acesso a salas VIP e check-in prioritário, como principais benefícios.
Não Tenho Status Gold – Por Onde Começo?
Obviamente atinge-se status Gold voando e como pode ser visto nas tabela abaixo, diferentes empresas têm diferentes critérios para qualificação. Umas são bem generosas e outras bem mesquinhas!
A primeira coisa a se levar em conta é o que você quer atingir com o status Gold. Sua principal meta é ter acesso a salas VIP ou você quer acumular o máximo possível de pontos para trocar por passagens aéreas?
Qual o Próximo Passo?
Uma vez definido seu objetivo, o próximo passo é saber quais empresas oferecem os critérios de qualificação mais fáceis. Normalmente os critérios envolvem voar um número mínimo de milhas e em alguns casos fazer um número mínimo de voos na empresa na qual você está criando sua conta de passageiro frequente.
Tradicionalmente, o número de milhas é calculado baseado na distância voada e na classe da reserva. Por exemplo, uma tarifa em classe executiva pode render 150% em minhas em relação à distância percorrida. Enquanto uma tarifa em econômica com desconto pode lhe render apenas 25% em milhas em relação à distância voada. Mas fique atento ao fato de que algumas empresas usam unicamente o preço do bilhete para calcular quantas milhas você receberá – eu falo um pouco mais sobre isso abaixo.
Fique atento também à exigência de se fazer um número mínimo de voos com a empresa que você está escolhendo. Por exemplo, a Avianca exige que das 50.000 milhas necessárias para se atingir Gold, pelo menos 16.000 sejam em seus aviões. Se você nunca irá voar Avianca, o programa dela já deve ser eliminado de sua lista.
Cuidado Com Programas Baseados Apenas no Valor do Bilhete
Nos últimos anos várias empresas abandonaram o critério da distância voada para creditar milhas e passaram a olhar basicamente para o preço da passagem.
No Miles & More do Grupo Lufthansa, hoje um dos piores programas, o passageiro acumulará 4 milhas por euro gasto na passagem descontando-se taxas e impostos. Ou seja, quase nada!
Quais os Melhores Programas?
Aqui vou olhar exclusivamente para a facilidade de se atingir o status Gold e não vou discutir os benefícios que cada programa oferece para o associado.
Obviamente, os programas mais fáceis de se atingir status Gold são os que requerem uma menor quantidade de milhas. Um dos mais fáceis é o Egyptair Plus onde são necessários apenas 30.000 milhas em um período de dois anos! Porém, existem alguns relatos da dificuldade de se creditar voos de algumas empresas aéreas da Star Alliance.
Outros dois que são bem populares nos grupos de passageiros frequentes são o Miles+Bonus da Aegean Airlines e o Miles&Smiles da Turkish Airlines. Para quem vive na América do Sul o LifeMiles da Avianca pode ser uma boa opção também, desde que você consiga acumular pelos menos 16.000 em voos Avianca.
Quais os Piores Programas?
Sem dúvida alguma os piores programas para alguém se filiar são os “revenue based”, ou aqueles que olham exclusivamente para o valor das tarifas. Levando esse critério em consideração eu diria que o Miles & More do Grupo Lufthansa está no topo da lista, infelizmente.
Conclusão
Ao escolher um programa de fidelização de alguma das empresas da Star Alliance, leve em consideração estes fatores:
- Qual o seu objetivo – bilhetes prêmio ou acesso a salas VIP? Ou os dois?
- Qual programas requerem menos milhas para se qualificar a Gold.
- A necessidade de se voar em voos da empresa escolhida.
- Se o programa usa distância voada ou valor do bilhete para calcular as milhas a serem creditadas em sua conta.
Se o seu foco maior for a emissão de bilhetes prêmio a análise deve também levar em conta quanto a empresa cobra, em milhas, para emitir essas passagens para se voar em seus aviões e em empresas parceiras. A variação de uma empresa para outra é bem considerável.
Um último fator, mas não menos importante a ser considerado, é a facilidade de acesso ao programa. Por exemplo, o site funciona bem e você consegue emitir todas as suas passagens por ele sem ter que ligar para a central de atendimento? Se você mora no Brasil, existe um call centre no país ou você terá que ligar para o exterior todas as vezes que precisar falar com alguém do programa?
Regra de Qualificação e Requalificação por Empresa Star Alliance
A tabela abaixo é apenas uma referência e lembre-se que as empresas vivem mudando os critérios. Então verifique diretamente no site da empresa escolhida antes de aderir ao programa e começar a creditar suas milhas.
| Empresa | Programa | Qualificação | Requalificação |
| Adria Airways, Austrian, Brussels Airlines, Croatia Airlines, LOT Polish Airlines, Lufthansa e Swiss | Miles & More | 100.000 milhas status | 100.000 milhas status |
| Aegean Airlines | Miles+Bonus | 24.000 tier miles e 4 voos Aegean or Olympic Air ou 48.000 tier miles | 12.000 tier miles e 4 voos Aegean or Olympic Air ou 24.000 tier miles |
| Air Canada | Aeroplan | 100.000 milhas | 100.000 milhas |
| Air China e Shenzhen Airlines | Phoenix Miles | 80.000 quilômetros ou 40 trechos voados | 70.000 quilômetros ou 36 trechos voados |
| Air India | Flying Returns | 50.000 tier status points | 50.000 tier status points |
| Air New Zealand | Airpoints | 900 status points | 800 status points |
| ANA | ANA Mileage Club | 50.000 premium points (25.000 em voos ANA) | 50.000 premium points (25.000 em voos ANA) |
| Asiana Airlines | Asiana Club | 40.000 milhas (em dois anos) ou 50 voos Asiana | 30.000 milhas (em dois anos) ou 30 voos Asiana |
| Avianca | LifeMiles | 45.000 milhas (com 16.000 voadas na Avianca) ou 50 voos | 45.000 milhas (com 16.000 voadas na Avianca) ou 50 voos |
| Copa Airlines | Connect Miles | 45 KMiles ou 40 voos com a Copa | 45 KMiles ou 40 voos com a Copa |
| Egyptair | Egyptair Plus | 30.000 milhas (em dois anos) | 30.000 milhas (em dois anos) ou 32 voos com a Egyptair |
| Ethiopian Airlines | ShebaMiles | 50.000 milhas ou 40 voos com a Ethiopian Airlines | 50.000 milhas ou 40 voos com a Ethiopian Airlines |
| EVA Air | Infinity MileageLands | 50.000 milhas ou 50 voos na EVA Air | 50.000 milhas ou 50 voos na EVA Air |
| Scandinavian Airlines | EuroBonus | 45.000 pontos ou 45 voos on SAS | 45.000 pontos ou 45 voos on SAS |
| Singapore Airlines | KrisFlyer | 50.000 elite miles | 50.000 elite miles |
| South African Airways | SAA Voyager | 60.000 tier miles | 57.000 tier miles |
| TAP Air Portugal | TAP Miles&Go | 70.000 milhas status ou 50 voos TAP | 50.000 milhas status ou 40 voos TAP |
| Thai Airways International | Royal Orchid Plus | 50.000 milhas (1 ano) ou 80.000 milhas (2 anos) ou 40 voos na THAI | 50.000 milhas (1 ano) ou 80.000 milhas (2 anos) ou 40 voos na THAI |
| Turkish Airlines | Miles&Smiles | 40.000 milhas status | 30.000 milhas status (1 ano) ou 45.000 milhas status (2 anos) ou 25.000 (1 ano) ou 37.500 (2 anos) para não residentes na Turquia |
| United | MileagePlus | 50,000 PQM ou 60 PQS (e $6,000 para residentes dos Estados Unidos) | 50,000 PQM ou 60 PQS (e $6,000 para residentes dos Estados Unidos) |
