O LATAM Pass está comunicando aos seus clientes que entre os dias 17 e 23 de maio alguns serviços estarão indisponíveis devido às atualizações de sistema que serão feitas nesse período.
17 a 23 de Maio
Estes são os serviços que estarão indisponíveis entre os dias 17 e 23 de maio:
- Solicitar acúmulo retroativo de pontos
- Acumular pontos LATAM Pass através da transferência de pontos dos cartões de crédito
- Caso outros acúmulos (pontos voando com LATAM Airlines, cartão LATAM Pass Itaucard, varejistas, hospedagens e aluguel de veículos) aconteçam dentro deste período, os mesmos serão refletidos na conta dos clientes uma vez encerrada a atualização mencionada a partir de 25 de maio.
21 a 23 de Maio
Já entre os dias 21 e 23 de maio os seguintes serviços estarão indisponíveis:
- Realizar resgates através:
Central de atendimento
Site e Loja LATAM Travel
Site LATAM Pass
Site Shopping LATAM Pass
Site LATAM Airlines
- Acumular pontos LATAM Pass através de Transferência, Renovação, Multiplicação e Compra de Pontos
- Assinar, cancelar ou trocar de plano no Clube LATAM Pass
- Consultar extratos, realizar movimentações e alterações cadastrais em sua conta LATAM Pass
- Realizar cadastros
- &nificar contas de diferentes países
- Realizar upgrade de cabine com cupons
Segundo nota no site, se você vai voar entre 21 e 22 de maio e quer utilizar os seus cupons de upgrade, a recomendação é para você fazer a postulação com 48 horas de antecedência ou que entre em contrato com a empresa através do Call Center.
Já para quem for voar entre 23 e 24 de maio e possui categoria Platinum, Gold Plus ou Gold e quer utilizar os cupons de upgrade, é necessário que entre em contato com a central de atendimento do LATAM Pass para que eles realizem a postulação. No caso dos clientes que possuem a categoria Black Signature ou Black, a postulação será realizada automaticamente.
Neste link você poderá ler o comunicado completo.
Para Saber Mais
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