O Santander, terceiro maior emissor de cartões de crédito do Brasil, anunciou sua parceria com a American Express, uma das maiores empresas de cartões de crédito do mundo, no final de 2019.
Porém, diante da pandemia da Covid-19, os planos foram postergados, mas agora eles decidiram lançar de fato os cartões, conforme noticiou o Valor Econômico.
O principal objetivo do Santander é aumentar sua presença e competitividade no mercado nacional, especialmente com relação ao público de alta renda.
Desse modo, a primeira inovação será justamente os cartões American Express. Mas, de acordo com Sérgio Rial, presidente do banco, muitas outras novidades virão nos próximos anos.
“Os cartões da Amex têm muitos benefícios, vantagens exclusivas, estão muito associados a viagens, entretenimento. Existe um desejo dos clientes de terem esse cartão”, conta Rogério Panca, diretor de cartões do Santander. Ele não revelou o número de cartões que serão emitidos, mas disse que serão oferecidos para nao correntistas do banco. “É um produto superimportante para nosso posicionamento no segmento de alta renda”, completou.
Neste momento, temos informações apenas sobre os cartões da linha Centurion nas variantes Gold, Platinum e Centurion, que são cartões de compra ou charge cards, ou seja, não possuem limite de crédito preestabelecido.
Todos os cartões virão com a tecnologia NFC embarcada, para pagamento por aproximação. “No ano passado, 3% das compras com nossos cartões eram por aproximação, e agora já estão em 20%. É uma forma de pagamento mais fácil e ‘limpa’, que ganhou um impulso muito forte com a pandemia”, afirmou Panca.
Outra informação importante é a de que os cartões adicionais custarão 50% do valor da anuidade do titular (com a exceção do Centurion que terá adicionais gratuitos), o que os diferenciará dos cartões emitidos pelo Bradesco, que possuem anuidade gratuita para os adicionais.
Vamos a eles:
Santander American Express Gold Card
- Acúmulo de 1,2 ponto Esfera por dólar gasto
- Anuidade: R$ 550
Santander American Express The Platinum Card
- 2 acessos gratuitos por ano às salas VIP do programa Priority Pass e acesso ilimitado aos lounges próprios da American Express (o que não inclui os Bradesco Cartões Lounges)
- Acúmulo de 2,2 pontos Esfera por dólar gasto
- Anuidade: R$ 1.450
Santander American Express Centurion Card
- Cartão disponível para contratação mediante convite
- Acessos ilimitados gratuitos às salas VIP do programa Priority Pass com até 8 convidados por visita e acesso ilimitado aos lounges próprios da American Express, todos com área exclusiva para os clientes Centurion (o que não inclui os Bradesco Cartões Lounges)
- 300 mil pontos Esfera de boas vindas ao ativar o cartão e acúmulo de pontos por faixa de gastos (critério ainda não divulgado pelo banco)
- Anuidade: R$ 10.000
Na divulgação do banco consta que os cartões darão acesso a dois programas de fidelidade (Esfera e Membership Rewards), porém na minha percepção, o acúmulo ocorrerá nos mesmos moldes do que acontece com os cartões American Express emitidos pelo Bradesco, que pontuam na Livelo.
Os pontos são acumulados sob a nomenclatura Membership Rewards, que alude aos pontos acumulados pelos cartões da bandeira e que não expiram nunca, porém no caso do Bradesco os pontos vão para a Livelo (programa de pontos do Bradesco e Banco do Brasil). Já no caso do Santander, os pontos acumulados irão direto para o programa Esfera (programa de pontos do Santander).
Carolina Lamiaux, nova CEO da American Express Brasil, afirmou que o país é um mercado importante para a empresa e que a estratégia de expansão é por meio de parcerias. “Vemos uma oportunidade de forte crescimento. Vamos focar na expansão da base de clientes, temos espaço para fazer a diferença, criar uma proposta de valor muito interessante para os clientes”, disse, sem revelar o número atual de cartões no país. A Amex já tem parcerias com o Santander em outros países da América do Sul, como Argentina, Chile e México.
Com relação às Salas VIP no Brasil, o American Express The Platinum Card emitido pelo Bradesco, oferece acesso gratuito com acompanhante ou família imediata aos Bradesco Cartões Lounges (CGH, GRU, SDU e CWB) e parceiras do banco (Vip Club em BSB e Ambaar Lounge em CNF).
Além dessas salas, ambos oferecerão acesso à Sala VIP da American Express em GRU (Guarulhos), além das salas American Express e parceiras da bandeira pelo mundo (Centurion Lounge, Delta Sky Club, Lufthansa, Escape Lounge e Airspace Lounge). Vale destacar que os Plaza Premium Lounges, apesar de serem parceiros da bandeira, não estão incluídos para os cartões emitidos no Brasil.
Como sabemos, o Bradesco comprou as operações da American Express no Brasil em 2006, por US$ 490 milhões, que na ocasião equivaliam a R$ 1,04 bilhão. O acordo deu ao Bradesco a exclusividade para emissão dos cartões da linha Centurion por 10 anos, com a possibilidade de renovação por mais dez anos. Na ocasião, a American Express tinha 1,2 milhão de cartões emitidos no Brasil.
Como a exclusividade não foi prorrogada, o Bradesco afirmou apenas que “ao término do acordo de exclusividade as partes resolveram seguir com um novo modelo de negócio”.
Resta saber como será a política de isenção da anuidade no Santander, já que no Bradesco a isenção tem sido bem tranquila nos últimos anos.
O que vocês acharam da novidade?
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