A Qatar Airways lançou Sama, a primeira comissária de bordo digital do mundo movida por inteligência artificial, que já está ativa no Instagram e no QVerse, plataforma digital da companhia. Com conteúdos interativos e informativos, Sama reforça a estratégia de transformação digital da empresa, promovendo uma conexão mais próxima e inovadora com os viajantes.
A Qatar Airways deu mais um passo significativo em sua estratégia de transformação digital ao lançar Sama, a primeira comissária de bordo digital do mundo, movida por inteligência artificial. Recentemente, Sama fez sua estreia tanto nos céus quanto nas redes sociais, tornando-se um símbolo da inovação tecnológica da companhia.
Por meio de sua conta oficial no Instagram (@SamaOnTheMove), a personagem compartilha dicas de viagem, histórias pessoais e uma perspectiva exclusiva sobre os 170 destinos que fazem parte da operação da cia aérea, além de mostrar os bastidores da vida como tripulante de cabine.
Conheça Sama
Sama e Djokovic | Instagram: @SamaOnTheMove
A primeira aparição de Sama aconteceu no ITB Berlin 2024, um dos mais importantes eventos de turismo do mundo. Pela primeira vez, uma companhia aérea apresentou uma comissária de bordo em formato holográfico, consolidando a Qatar Airways como referência na integração de tecnologia e engajamento humano. Desenvolvida pela UneeQ, empresa de inovação em inteligência artificial, Sama 2.0 está acessível no QVerse, a plataforma digital da companhia. Como assistente virtual, ela responde a perguntas em tempo real e oferece orientações práticas aos viajantes.
Pioneira entre as comissárias digitais no universo das redes sociais, Sama trabalha para engajar seu público com conteúdos autênticos. Um dia, ela pode revelar curiosidades sobre determinada cidade; em outro, leva os seguidores ao backstage de sua rotina nos ares.
“Apresentar a Sama no Instagram é uma extensão de nossa visão de unir conexão humana e inovação tecnológica. Sama não é apenas um ser digital; ela reflete como enxergamos o futuro das viagens — pessoal, envolvente e profundamente conectado às experiências que importam. Sua presença marca um avanço em como humanizamos nossa marca e criamos momentos que ressoam com nosso público global.”
Babar Rahman, Vice-Presidente Sênior de Marketing e Comunicação Corporativa da Qatar Airways
Uma Nova Era no Marketing Digital da Aviação
Sama é mais do que um aparato tecnológico; ela marca uma mudança significativa no marketing do setor aéreo. A proposta é clara: dialogar com um público jovem e digitalmente engajado, promovendo a marca com conteúdo relevante e interativo.
Com foco em oferecer entretenimento e informações úteis, Sama aproxima a Qatar Airways de viajantes modernos, ao mesmo tempo em que promove os atributos da marca, como tecnologia de ponta e experiências imersivas. Essa estratégia coloca a companhia na vanguarda da transformação digital na aviação, reafirmando seu taleto em liderar tendências e explorar novas formas de interação com o público global.
A introdução de Sama não apenas eleva o padrão de inovação no setor, mas também destaca como a tecnologia pode humanizar a experiência de viagem, criando conexões mais significativas com os clientes em um mundo cada vez mais digital.
Para Saber Mais
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