Nas últimas horas, recebemos diversos relatos negativos sobre a promoção de transferência entre o Azul Fidelidade e o ALL. As reclamações variaram desde a falta de recebimento da mensagem de confirmação da transação até transferências canceladas mesmo após a aprovação. Diante disso, entramos em contato com o Azul Fidelidade. Confira os detalhes a seguir.
Aqui você encontra:
Detalhes da Promoção
Entre os dias 29 e 30, o programa de fidelidade ALL estava oferecendo até 20% de bônus no envio de pontos do Azul Fidelidade.
O Azul Fidelidade, por sua vez, estava oferecendo aproximadamente 31% de desconto em relação à paridade padrão, na qual os clientes Clube, Diamante ou Azul Itaú conseguiam trocar a partir de 5.500 pontos Azul por 1.000 pontos Reward ALL.
Problemas na Campanha
Infelizmente, recebemos inúmeros relatos negativos sobre a promoção. Os problemas variaram desde a falta de recebimento da mensagem de confirmação da transação até o cancelamento da transação após a confirmação ter sido feita.
Peguei como exemplo o caso do nosso querido amigo e leitor Luiz Henrique, em que, mesmo após ter a sua transação aprovada, ele recebeu o cancelamento da mesma. Confira abaixo.
Posicionamento do Azul Fidelidade
Reunimos alguns relatos e entramos em contato com a equipe do Azul Fidelidade, que prontamente nos respondeu que já está ciente e analisando todos os casos. Confira a nota na íntegra:
Comunicamos aos Clientes Azul e All, participantes da promoção de transferência de pontos de 29 a 30 de agosto, que identificamos uma inconsistência sistêmica que está impossibilitando, neste momento, a bonificação. Os times responsáveis estão atuando com foco em sua regularização para que, assim que possível, os pontos sejam creditados de forma correta.
Para Saber Mais
Neste link você encontra outras promoções para acúmulo de pontos.
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