Ontem explicamos aqui como utilizar suas milhas do programa Smiles da GOL Linhas Aéreas. Neste post vamos explicar para vocês o que são as milhas e os trechos qualificáveis do programa, além de uma visão geral sobre as Categorias Smiles.
Aqui você encontra:
Milhas Qualificáveis
As milhas qualificáveis são as milhas utilizadas para mudança ou manutenção da sua categoria, também conhecida como status ou status elite.
Acumulando Milhas Qualificáveis
- Voos da GOL e de outras companhias aéreas parceiras elegíveis
- Milhas acumuladas com planos do Clube Smiles
- Milhas acumuladas com o Cartão de Crédito Smiles
Contagem das Milhas Qualificáveis
- 1 milha aérea = 1 milha qualificável
- 10 milhas de planos Clube Smiles = 1 milha qualificável
- 10 milhas acumuladas com compras no Cartão de Crédito Smiles = 1 milha qualificável
Importante: as milhas bônus acumuladas em transações, não geram milhas qualificáveis.
Trechos Qualificáveis
Os trechos qualificáveis são os trechos (origem ao destino final) da sua viagem, excluindo conexões, em voos com a GOL e outras companhias aéreas parceiras elegíveis ao acúmulo de milhas para manter ou mudar de categoria.
Os voos com origem e destino final operados pela GOL e emitidos com milhas Smiles também contam como trechos qualificáveis que te ajudam a manter ou subir de categoria.
Além disso, em voos operados por outras companhias aéreas parceiras e emitidos com milhas Smiles que possuem conexões com a GOL, o trecho GOL também será considerado como qualificável para upgrade ou manutenção de categoria.
Contagem dos Trechos Qualificáveis
As Categorias Smiles
As Categorias Smiles proporcionam experiências cada vez mais completas e mais benefícios em suas viagens.
Ao se cadastrar no programa, sua categoria inicial é a Smiles e você já pode acumular milhas resgatáveis e qualificáveis, assim como trechos qualificáveis.
Upgrade de Categoria
O upgrade de categoria ocorre no momento em que você atinge a quantidade de milhas qualificáveis ou trechos qualificáveis necessários, o que vier primeiro, para a mudança de categoria.
Isso pode ocorrer em qualquer período do ano. Assim que você atingir o piso necessário para uma nova categoria, já começará a desfrutar dos novos benefícios.
Data da Contagem
Todos os anos, no dia 31 de dezembro, é feita a contagem das suas milhas qualificáveis e trechos qualificáveis para avaliar se você se manterá na categoria atual ou não no próximo ano.
Independente disso, caso você não atinja a quantidade necessária para manter sua categoria atual, ela será mantida por mais 3 meses, até o dia 31 de março. Só então, será atualizada a sua categoria de acordo com o saldo apurado em 31 de dezembro do ano anterior.
Como Conquistar cada Categoria Smiles
- Smiles: para tornar-se um cliente Smiles, basta se cadastrar no site www.smiles.com.br e começar a acumular milhas em cada viagem.
- Prata: para tornar-se um Cliente Prata, você deverá acumular 10.000 milhas qualificáveis ou voar por 10 trechos diretos ou com conexão (onde há troca de avião), em voos domésticos ou internacionais operados pela GOL ou em companhias aéreas parceiras internacionais, de 1º de janeiro a 31 de dezembro de cada ano.
- Ouro: para tornar-se um Cliente Ouro, você deverá acumular 18.000 milhas qualificáveis ou voar por 18 trechos diretos ou com conexão (onde há troca de avião), em voos domésticos ou internacionais operados pela GOL ou em companhias aéreas parceiras internacionais, de 1º de janeiro a 31 de dezembro de cada ano.
- Diamante: para tornar-se um Cliente Diamante, você deverá acumular 30.000 milhas qualificáveis ou voar por 30 trechos diretos ou com conexão (onde há troca de avião), em voos domésticos ou internacionais operados pela GOL ou em companhias aéreas parceiras internacionais, de 1º de janeiro a 31 de dezembro de cada ano.
Como Permanecer nas Categorias Elite
As categorias valem sempre pelo ano vigente da conquista do upgrade + 15 meses, até a data da requalificação (31 de março). Porém, se você se mantiver na categoria atual ou sofrer um downgrade para uma categoria inferior, a validade será de 12 meses.
Exemplo 1: Se você é Cliente da categoria Ouro e recebeu um upgrade de forma automática para categoria Diamante em Maio deste ano, a validade da sua nova categoria deverá ser o ano atual + 15 meses.
Exemplo 2: Cliente da categoria Prata atingiu 10 trechos qualificáveis, suficiente para se manter na categoria. No momento da requalificação, que acontece em 31/03, terá a validade renovada por mais 12 meses.
Mantendo a Categoria
Se de janeiro a dezembro do ano vigente, você acumular exatamente a quantidade mínima para se manter em sua categoria, no dia 31/12 a contagem de milhas qualificáveis / trechos qualificáveis será realizada e você iniciará o ano com o saldo zerado. Em 31/03, quando ocorrer a requalificação, você permanecerá na mesma categoria por mais 12 meses.
Exemplos:
- Cliente Prata com 10.000 milhas qualificáveis ou 10 trechos qualificáveis de janeiro a dezembro.
- Cliente Ouro com 18.000 milhas qualificáveis ou 18 trechos qualificáveis de janeiro a dezembro.
- Cliente Diamante com 30.000 milhas qualificáveis ou 30 trechos qualificáveis de janeiro a dezembro.
Esses clientes se manterão em suas categorias e iniciarão o ano seguinte com saldo zero de trechos ou milhas qualificáveis. O saldo total de milhas resgatáveis não será alterado.
Rebaixamento de Categoria
Se na requalificação de categorias, em 31 de março, você não tiver contabilizado o mínimo necessário de milhas qualificáveis ou trechos qualificáveis para permanecer em sua categoria (entre janeiro e dezembro do ano anterior), existem 2 possibilidades:
- Se a data de vencimento da sua categoria não ocorrer neste ano, você permanece com sua categoria atual e tem o período de janeiro a dezembro do ano vigente para acumular o suficiente para se manter mais um ano na sua categoria.
- Se a data de vencimento da sua categoria ocorrer neste ano, você irá para a categoria imediatamente inferior, o que é conhecido por soft landing.
Milhas e Trechos Excedentes
Caso você tenha acumulado milhas ou trechos qualificáveis acima do necessário para se manter na sua categoria, esse saldo excedente será enviado para o ano seguinte para lhe ajudar na contagem do próximo ano.
Caso você não tenha atingido a quantidade necessária para se manter na sua categoria, serão descontadas as milhas qualificáveis ou trechos correspondentes à categoria inferior.
Lembre-se que a mudança efetiva de categoria só ocorrerá em 01/04 de cada ano.
Tome Nota
O Smiles é um dos três grandes programas de milhas brasileiros, ao lado do Latam Pass e do TudoAzul, e como vocês viram, ele possibilita inúmeras vantagens para os seus clientes elite.
Esse é o terceiro post da série sobre o programa de milhas Smiles da GOL Linhas Aéreas. Nesse post tratamos sobre as milhas e os trechos qualificáveis do programa, além de uma visão geral sobre as Categorias Smiles.
No próximo explicaremos sobre os benefícios oferecidos pelas Categorias Smiles e as formas de conquistá-las. Não percam!
O que vocês acharam? Já conheciam sobre as milhas e os trechos qualificáveis do programa Smiles?
Se tiverem alguma dúvida, estaremos aqui para ajudá-los.
Para Saber Mais
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