Começamos o 1º dia do segundo semestre com uma novidade maravilhosa! Até que enfim o site da TAP foi reformulado, tornando a navegação muito mais agradável e facilitando a vida de quem precisa pesquisar e emitir voos. A partir de hoje, chega de ficar horas naquele 0800, chega de ouvir aquela musiquinha, chega de pagar 40 euros… Ufa!
Página Inicial do Site da TAP
A página inicial está bem mais colorida, com um ar moderno, com mais opções (iremos detalhar mais adiante) e, na minha opinião, mais rápido. Peço que experimentem através deste link e deixem o comentário se também tiveram essa mesma impressão.
Para quem não se lembra como era o design anterior, olhe a seguir:
E então, concorda comigo que ficou melhor?
Possibilidade de Pesquisa Avançada
Agora, no site da TAP, existe uma opção chamada “Mostrar pesquisa avançada”, onde você pode filtrar suas preferências, seja de cabine, de bilhete, de voos (apenas diretos ou com escala) e até horário dos voos (manhã, tarde ou noite).
Pesquisa de Disponibilidade São Paulo – Nova York
Para experimentar a navegabilidade do site, resolvi simular uma pesquisa de São Paulo (GRU) para NYC (todos os aeroportos).
Ao clicar em “Selecionar datas”, ele trouxe todas as disponibilidades no mês de julho com a menor tarifa (35.000 milhas TAP Miles&Go), referente ao trecho América do Sul – Canadá/EUA/México/Caribe em classe econômica.
Resolvi escolher a data de ida em 15 de julho, e automaticamente o sistema já mostrou as datas disponíveis para retorno, mas até 8 de agosto. Percebi que, pelo menos no momento, essa facilidade não aparece para voos com prazos mais longos.
Mas não leve essas informações ao pé da letra, pois a disponibilidade no calendário não parece ser 100% confiável. Ao clicar a ida em 15 de julho, o calendário da semana mostrou disponibilidade nos dias 16, 17 e 18, a despeito de não ter aparecido no calendário. Mas não vou criticar, pois o avanço até aqui foi espetacular.
Experimentei uma nova data (5 de agosto) e veja que ele não mostra disponibilidade nos dias 2 ou 7 de agosto, e as barras aumentaram de tamanho! 🙂
Veja que existem opções em classe econômica ou executiva, que aparecem em negrito, juntamente com as taxas (R$219,72). Ao clicar nela, o sistema automaticamente mostra o valor em milhas de cada bilhete, para que você selecione a opção desejada. Optei pela Business, para voar na excelente cabine Polaris da United.
Os voos diretos da United partindo do Brasil para NYC são para o aeroporto de Newark (EWR), em New Jersey.
Escolhi o voo de retorno para o dia 19 de agosto e só existia voo em classe econômica (repare que a business não aparece em negrito):
Pronto! Escolhidas as datas de ida e de volta, o sistema já mostra a quantidade de milhas total (50.000 de ida + 35.000 de volta) e as taxas de embarque (R$325,26). Me chamou a atenção que no voo de retorno não aparece nenhum ícone em “What’s included”, o que é um fator de preocupação:
A etapa 2 é para adicionar os dados dos passageiros, onde foi solicitado o nome e sobrenome, data de nascimento, número do passaporte, validade, país de emissão do passaporte e nacionalidade, entre outros. Novamente chamou a atenção da ausência do ícone da mala no trecho de volta EWR-GRU:
Ao clicar no voo, a informação é que no voo de ida é permitido despachar UMA mala, e no voo de volta, nenhuma informação. Será que é a nova tendência a partir de agora? Por favor, deixem comentários caso as pesquisas de vocês tragam informações distintas.
A etapa 3 foi para incluir o nome de contato em caso de emergência e a etapa 4, para finalizar o pagamento da taxa de embarque. Há uma pergunta se o titular do cartão viajará. Até então, clientes sem status Gold tinham que enviar uma declaração assinada e com documento autorizando terceiros a viajarem com a utilização de suas milhas. Espero que isso não ocorra mais…
Como apareceu a opção de adicionar voucher, resolvi experimentar um voucher em meu nome referente a um voo cancelado, mas ele não foi aceito. Espero que isso se torne possível, caso contrário seremos obrigados a ligar para a TAP para utilização do voucher, e seremos obrigados a ouvir a musiquinha de novo! 🙁
Pesquisa de Disponibilidade São Paulo – Tokyo
Altas horas da madrugada mas estou tão animado com o novo site que resolvi pesquisar outro trecho bastante interessante para mim: Tokyo. Infelizmente, o sistema da TAP não permitiu a opção Tokyo – todos os aeroportos, me fazendo escolher entre Narita (NRT) ou Haneda (HND).
Desta vez resolvi clicar em “As minhas datas são flexíveis” para ver o resultado:
Ao invés do calendário, o sistema trouxe um gráfico de datas, mas sem nenhuma informação de disponibilidade, o que não ajudou muito.
O jeito foi procurar algumas datas e verificar o resultado. No dia 12 de setembro há disponibilidade em 4 voos, sendo uma com a United até os EUA e de lá com a ANA, duas com a TAP/SWISS com duas escalas, e a melhor com a SWISS, única com classe executiva disponível.
Na simulação do trecho de volta, no dia 26 de setembro, 6 possibilidades de escolha, mas novamente a SWISS era a única que oferece classe executiva, que por sinal já voei e gostei bastante!
A emissão total ficou em 260.000 milhas TAP Miles&Go mais R$530,85 de taxas de embarque. Com certeza será uma de minhas emissões futuras, depois das tentativas frustradas de viajar em julho de 2020 e julho de 2021 para assistir os jogos olímpicos. Aliás, amanhã (2) eu e minha família estaríamos iniciando essa viagem rumo ao Japão…
Pesquisa de Disponibilidade São Paulo – Frankfurt
Outra emissão que está no meu radar é voar pela Lufthansa até Frankfurt em sua sensacional primeira classe, que oferece um amenity kit da Rimowa. A companhia alemã só costuma liberar disponibilidade com até 15 dias de antecedência do voo:
O default da pesquisa será sempre mostrar disponibilidade de um voo da própria TAP, similar ao que acontece no site da Smiles com a Gol. Para buscar voos na parceira Lufthansa, basta clicar em “TAP + Star Alliance”:
Tentei em todas as datas possíveis mas não consegui encontrar disponibilidade em primeira classe. Apenas em executiva, com a própria Lufthansa, ou na SWISS ou na TAP.
Tome Nota
Até que enfim a TAP reformulou o seu site e o sistema de busca e emissão de passagens com milhas! Ele ainda necessita de algumas melhorias, mas perto de sua versão anterior foi um avanço excepcional.
Com as frequentes transferências bonificadas para o programa TAP Miles&Go e a dificuldade de viajarmos nesse período de pandemia, imagino que muitos de vocês estão com a conta cheia de milhas aguardando a situação melhorar para emitir sua próxima viagem no novo site.
E esse novo site facilitará, e muito, nossas pesquisas. E vocês, o que acharam da novidade? Conto com vocês para que comentem e compartilhem caso encontrem outras novidades na plataforma.
Agradecemos ao Heron que nos alertou das mudanças no site brasileiro da TAP.
Grupos de WhatsApp
Além de todo o conteúdo gratuito que oferecemos em nosso site e no Instagram, também temos grupos de WhatsApp pagos onde você tem espaço para esclarecer dúvidas e aprender com nossos editores, que são especializados no assunto.
Temos um grupo que fala exclusivamente sobre emissões de passagens com milhas focados nos programas Smiles (GOL), LATAM Pass (LATAM), TudoAzul (Azul), Iberia Plus (Iberia), AAdvantage (American Airlines), Miles&Go (TAP), Executive Clube (British Airways), Life Miles (Avianca) e Miles&More (Grupo Lufthansa).
Neste grupo discutimos emissões de passagens em econômica, business e primeira classe. Falamos também de como planejar e fazer emissões de passagens de volta ao mundo.
Um segundo grupo que temos é focado apenas nos programas de fidelidade brasileiros e incluem Smiles (GOL), LATAM Pass (LATAM), TudoAzul (Azul), Accor ALL, Livelo, iupp, Esfera e Stix.
Aqui você tira dúvidas e aprende como maximizar o acúmulo de pontos e uso dos benefícios destes programas. Note que este grupo não fala sobre emissões de passagens.
Clicando aqui você acessa a página dos nossos grupos no Chatpay e escolhe quais quer participar.
Para Saber Mais
Veja mais sobre o programa TAP Miles&Go clicando neste link.
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